Pengguna baru tidak muncul dalam daftar pengguna

Question

Seorang konsultan membutuhkan akses ke proyek baru. Saya menulis kepada Administrator Proyek untuk menambahkan nama konsultan ke proyek dan membuat perannya sebagai Konsultan. Dia melakukan semua itu dengan benar. Konsultan tersebut dapat melakukan “Send/Receive” dan sekarang proyek baru ada dalam daftarnya. Dia dapat mengunduh file proyek mereka.

Tetapi ketika saya memeriksa Project Parameters --> User Permissions, namanya TIDAK muncul dalam daftar Users. Saya mengirim gambar yang menunjukkan hal ini kepada Administrator Proyek dan dia mengirim gambar kembali yang menunjukkan, memang, di sisinya namanya ada dalam daftarnya. Ini benar, karena sebelumnya konsultan tidak dapat melihat proyek ketika dia melakukan “Send/Receive”.

Kini kami memiliki proyeknya, tetapi dia tidak diidentifikasi sebagai konsultan dan oleh karena itu tidak dapat mengakses proyek mereka dengan benar. Apakah ada proses verifikasi lain yang saya lewatkan? Koneksi internet di tempat proyek tidak bagus, jadi apakah mungkin, tidak semua informasi dikirim ke server Paratext? Saya sudah memintanya melakukan “Send/Receive” beberapa kali untuk memperbaiki masalah ini tetapi tampaknya tidak ada yang berhasil.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Saya meminta administrator akun untuk menghapus dan menambahkan konsultan lagi. Dia menerima email berikut:

Paratext Registry [Email Removed] Fri, Sep 11, 2020 at 2:10 AM
To: Ursula [Email Removed]

Ini adalah ringkasan kejadian di Paratext Registry untuk informasi Anda. Kejadian yang memerlukan tindakan akan muncul di email terpisah.

Notifikasi untuk tanggal: 2020-09-10 (UTC)
sambieni nambiga andre removed Ursula from Bible En Biali
sambieni nambiga andre added Ursula as a member to Bible En Biali

Setiap kali dia melakukan “Send/Receive”, server mengatakan tidak ada perubahan yang dibuat oleh siapa pun sejak terakhir kali Paratext menerima perubahan.

Hanya untuk dicatat, konsultan telah ditambahkan dengan benar ke proyek terkait “BEN Bible en Nateni”. Dia ditambahkan sebagai konsultan ke proyek itu sekitar 2 bulan yang lalu.

Saya telah memeriksa Proyek Konsultan di registry.paratext.org. Di sana dia terdaftar sebagai Konsultan untuk BEN dan BEB.

Saya akan meminta administrator untuk membuat perubahan pada teks untuk melihat apakah “Send/Receive” akan berfungsi kemudian.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

Bisakah Anda memberi tahu kami nama proyeknya?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 3

Proyeknya adalah BEB. Nama konsultannya adalah Ursula. Bahasanya adalah Biali (beh).

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 4

Saya meminta administrator untuk membuat beberapa perubahan pada proyek, tetapi saya masih mendapatkan pesan bahwa tidak ada perubahan yang dibuat. Jadi saya menyimpulkan bahwa pasti ada beberapa masalah pada pengaturan saya. Saya menghapus proyek dan melakukan Send/Receive lagi untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah konsultan tidak muncul dalam daftar pengguna. Tidak berhasil.

Saya mencari cara untuk membuat perubahan yang akan memaksa Send/Receive untuk benar-benar terjadi. Karena Paratext tidak melihat saya sebagai pengguna aktual dalam proyek, tidak ada cara untuk membuat jenis perubahan apa pun. Saat melihat proyek, saya menemukan sesuatu yang bisa saya modifikasi dan setelah itu, saya berhasil membuatnya berfungsi dan Send/Receive sekarang berfungsi dengan benar. Konsultan sekarang dapat mengakses proyek ini. Masalahnya pasti terkait dengan beberapa gangguan di komputer ini karena server Paratext mendaftarkan semua perubahan yang dibuat administrator.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli