Nouvel utilisateur n'apparaissant pas dans la liste des utilisateurs

Question

Une consultatrice avait besoin d'accéder à un nouveau projet. J'ai écrit à l'administrateur du projet pour lui demander d'ajouter le nom de la consultatrice au projet et de définir son rôle sur Consultant. Il a tout fait correctement. La consultatrice a pu effectuer « Send/Receive » et le nouveau projet apparaît désormais dans sa liste. Elle est en mesure de télécharger les fichiers du projet.

Mais lorsque je vérifie les Paramètres du projet (Project Parameters) --> Autorisations des utilisateurs (User Permissions), son nom n'apparaît PAS dans la liste des utilisateurs. J'ai envoyé une image montrant cela à l'administrateur du projet et il m'a renvoyé une image montrant que, de son côté, son nom figure bien dans sa liste. C'est correct, car auparavant la consultatrice ne pouvait pas afficher le projet lorsqu'elle effectuait « Send/Receive ».

Maintenant, nous avons le projet, mais elle n'est pas identifiée comme consultatrice et ne peut donc pas accéder correctement à leur projet. Y a-t-il un autre processus de vérification que je rate ? La connexion Internet n'est pas bonne là où se trouve le projet, est-il possible que toutes les informations n'aient pas été envoyées aux serveurs Paratext ? Je l'ai fait effectuer « Send/Receive » plusieurs fois pour corriger ce problème, mais rien ne semble fonctionner.

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Answer 1

J'ai demandé à l'administrateur du compte de supprimer et de réajouter la consultatrice. Elle a reçu le courriel suivant :

Paratext Registry [Email Removed] ven. 11 sept. 2020 à 2 h 10
À : Ursula [Email Removed]

Ceci est un résumé des événements dans le Registre Paratext (Paratext Registry) pour votre information. Les événements nécessitant une action apparaîtront dans un courriel séparé.

Notifications pour la date : 2020-09-10 (UTC)
sambieni nambiga andre a retiré Ursula de Bible En Biali
sambieni nambiga andre a ajouté Ursula en tant que membre à Bible En Biali

Chaque fois qu'elle effectue « Send/Receive », le serveur indique que personne n'a apporté de modifications depuis la dernière fois que Paratext a reçu des modifications.

À noter, la consultatrice a été correctement ajoutée à un projet connexe « BEN Bible en Nateni ». Elle a été ajoutée en tant que consultatrice à ce projet il y a environ 2 mois.

J'ai vérifié les Projets des consultants sur registry.paratext.org. Elle y est listée comme Consultante pour BEN et BEB.

Je demanderai à l'administrateur d'apporter des modifications à un texte pour voir si « Send/Receive » fonctionnera alors.

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Answer 2

Pouvez-vous nous indiquer le nom du projet ?

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Answer 3

Le projet est BEB. Le nom de la consultatrice est Ursula. La langue est le Biali (beh).

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Answer 4

J'ai demandé à l'administrateur d'apporter quelques modifications au projet, mais je recevais toujours le message indiquant qu'aucune modification n'avait été apportée. J'en ai donc conclu qu'il devait y avoir un problème avec ma configuration. J'ai supprimé le projet et j'ai effectué Send/Receive à nouveau pour voir si cela corrigerait le problème de la consultatrice n'apparaissant pas dans la liste des utilisateurs. Ce n'était pas le cas.

J'ai cherché un moyen d'apporter une modification qui forcerait un Send/Receive à se produire réellement. Comme Paratext ne me voyait pas comme un utilisateur réel dans le projet, il n'y avait aucun moyen d'apporter un type de modification. En examinant le projet, j'ai trouvé quelque chose que je pouvais modifier et après cela, j'ai pu le faire fonctionner et Send/Receive fonctionne désormais correctement. La consultatrice peut maintenant accéder à ce projet. Le problème devait être lié à un dysfonctionnement sur cet ordinateur, car les serveurs Paratext ont enregistré toutes les modifications apportées par l'administrateur.

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