Nuevo usuario no aparece en la lista de usuarios

Question

Una consultora necesitaba acceso a un nuevo proyecto. Le escribí al Administrador del Proyecto para que añadiera el nombre de la consultora al proyecto y estableciera su rol como Consultora. Él hizo todo eso correctamente. La consultora pudo realizar “Send/Receive” y ahora el nuevo proyecto aparece en su lista. Puede descargar los archivos de su proyecto.

Pero cuando reviso los Parámetros del Proyecto --> Permisos de Usuario, su nombre NO aparece en la lista de Usuarios. Le envié una imagen mostrando esto al Administrador del Proyecto y él me envió una imagen de vuelta mostrando que, en efecto, en su lado su nombre sí está en su lista. Esto es correcto, porque antes la consultora no podía ver el proyecto cuando realizaba “Send/Receive”.

Ahora tenemos el proyecto, pero ella no está identificada como consultora y, por lo tanto, no puede acceder a su proyecto correctamente. ¿Hay algún otro proceso de verificación que estoy pasando por alto? La conexión a Internet no es buena donde está el proyecto, así que ¿es posible que no se haya enviado toda la información a los servidores de Paratext? Le he pedido que realice “Send/Receive” varias veces para solucionar este problema, pero nada parece funcionar.

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Answer 1

Le pedí al administrador de la cuenta que eliminara y volviera a añadir a la consultora. Ella recibió el siguiente correo electrónico:

Paratext Registry [Email Removed] Vie, 11 de sep de 2020 a las 2:10 AM
Para: Ursula [Email Removed]

Este es un resumen de los eventos en el Registro de Paratext para su información. Los eventos que requieren acción aparecerán en un correo electrónico separado.

Notificaciones para la fecha: 2020-09-10 (UTC)
sambieni nambiga andre eliminó a Ursula de Bible En Biali
sambieni nambiga andre añadió a Ursula como miembro a Bible En Biali

Cada vez que ella realiza “Send/Receive”, el servidor indica que nadie ha realizado cambios desde la última vez que Paratext recibió cambios.

Solo por señalar, la consultora ha sido añadida correctamente a un proyecto relacionado “BEN Bible en Nateni”. Fue añadida como consultora a ese proyecto hace aproximadamente 2 meses.

He revisado los Proyectos de Consultores en registry.paratext.org. Allí aparece listada como Consultora para BEN y BEB.

Le pediré al administrador que realice cambios en un texto para ver si “Send/Receive” funcionará entonces.

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Answer 2

¿Pueden decirnos el nombre del proyecto?

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Answer 3

El proyecto es BEB. El nombre de la consultora es Ursula. El idioma es Biali (beh).

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Answer 4

Le pedí al administrador que realizara algunos cambios en el proyecto, pero seguía recibiendo el mensaje de que no se habían realizado cambios. Así que concluí que debe haber algún problema en mi configuración. Eliminé el proyecto y realicé Send/Receive de nuevo para ver si eso solucionaría el problema de que la Consultora no apareciera en la lista de usuarios. No lo hizo.

Busqué alguna forma de realizar un cambio que obligara a que Send/Receive se ejecutara realmente. Dado que Paratext no me veía como un usuario real en el proyecto, no había forma de realizar ningún tipo de cambio. Mientras revisaba el proyecto, encontré algo que podía modificar y, después de eso, pude hacerlo funcionar y Send/Receive ahora funciona correctamente. La Consultora ahora puede acceder a este proyecto. El problema debe haber estado relacionado con algún fallo en esta computadora, ya que los servidores de Paratext registraron todos los cambios que el administrador estaba realizando.

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