Здравствуйте, не уверен, что это подходящее место для обращения за помощью, но вот что случилось 
Я IT-специалист SIL в мексиканском филиале, и я не смог помочь Иларио выполнить Send/Receive (отправку/получение) проекта NGU, даже после часа или около того устранения неполадок. Я связался с Иларио через Bomgar, удалил несколько нежелательных программ (PUP) с помощью Malwarebytes и несколько раз пытался выполнить Send/Receive в Paratext 8.0, но процесс зависает, когда зеленая полоса прогресса заполняется примерно на 1/4.
Затем я скачал Paratext 9, попытался выполнить Send/Receive оттуда, и он тоже завис. Paratext 8 был обновлен, как и 9, поскольку я только что скачал его с помощью онлайн-установщика. Я не заметил других проблем с Paratext, но, очевидно, функция Send/Receive имеет решающее значение для того, чтобы Иларио мог работать удаленно.
Также, когда я говорю «завис», я не имею в виду, что Paratext полностью зависает, а лишь то, что полоса Send/Receive заполняется на 1/4, а затем ничего не происходит в течение многих минут, пока я не выйду из программы и не попробую снова. Я рекомендовал Иларио попробовать снова с помощью USB-накопителя, когда я смогу его ему передать, но на данный момент наш единственный вариант — попробовать через интернет-сервер. Ошибка, которая появляется, когда я нажимаю «Отмена», — это обычное сообщение о том, что процесс не был завершен. Есть ли у кого-нибудь идеи, что может препятствовать отправке?
Моя единственная догадка — плохая скорость загрузки, но моя удаленная служба Bomgar работала нормально. Я пытался провести несколько тестов скорости, но каждый раз получал совершенно разные результаты. Есть ли минимальная необходимая полоса пропускания для выполнения send/receive?
Спасибо всем
