Paratext 9 не открывается: не удается загрузить библиотеку ICU (версия 54)

Question

Пользователь сообщил, что не может открыть Paratext, и прислал следующую ошибку:

image846×254 61.6 KB

Также у него появилось это окно:

Изучив предыдущее сообщение (Paratext не открывается после обновления 8.0.100.69 (не удается загрузить библиотеку ICU)), я предположил, что проблема может быть связана с FieldWorks.

Пользователь сообщил, что несколько месяцев назад установил FieldWorks, но теперь его больше нет. Как только он удалил папку FieldWorks 9 (я предполагаю, из C:\Program Files\SIL\FieldWorks 9 или C:\Program Files (x86)\SIL\FieldWorks 9), Paratext открылся в обычном режиме.

Я хотел поделиться этим здесь, на случай, если это поможет другим пользователям или сотрудникам поддержки.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Обычно это проблема с библиотеками среды выполнения C++, необходимыми для библиотек ICU.

Paratext 9.2 установит их вместе с остальным кодом Paratext, но библиотеки C++ являются отдельным пакетом, поэтому их можно удалить позже.

Если вы перейдете в «Добавление или удаление программ» и поищете «C++ 2015», вы должны увидеть версии x86 и x64 библиотек среды выполнения, которые использует Paratext (он использует библиотеки x64, но устанавливаются оба варианта).

Если библиотека среды выполнения отсутствует, вы можете скачать ее отсюда:
https://paratext.org/files/developer/VC_redist.x64.exe

Если библиотека среды выполнения отображается, я обнаружил, что лучший вариант — удалить и переустановить ее — похоже, библиотека иногда устанавливается частично, и ремонт не решает проблему.

John+Wickberg

Переведено машиной с языка English Показать оригинал