Paratext 的網際網路伺服器有問題嗎？

Question

有時我會收到這些錯誤訊息之一，有時 PTX 找不到我的專案。請參閱附件。

ptx 問題630×502 46.3 KB

ptx 網際網路問題1084×593 135 KB

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Answer 1

Send/Receive 網際網路伺服器正在運行，因此您那邊必須是遇到了連線問題。

下次看到該訊息時，請發送問題報告，以便我們查看您遇到的錯誤。

John+Wickberg
Paratext 支援

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Comments

John+Wickberg
附件是我收到的錯誤訊息
我應該補充說明的是，我的網際網路在 YouTube、電子郵件等方面運作正常。

我只是無法在 Paratext 中執行 Send/Receive。

既然您是該專案的觀察者，能否請您檢查一下
BNJ 和 BT2 是否有問題？

它一直顯示「與伺服器的連線已中斷。正在重試…」

但它無法連線。

ptx problem.JPG630×502 46.3 KB

ptx internet problem.JPG1084×593 135 KB

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我也對我的兩個相關專案執行了診斷，未發現
任何錯誤。
請參閱附件。

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感謝上帝。我的 Paratext Send/Receive 現在運作正常了。

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John+Wickberg,

我的網際網路在 YouTube 和電子郵件等方面運作正常，但似乎
在 Paratext 中仍然無法使用（請參閱附件）

anon441204

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這似乎不是一個普遍問題，因此請發送問題報告（使用 Help/Give feedback），因為這將包含記錄，其中詳細說明了失敗的原因。

John+Wickberg

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Answer 2

該用戶遇到 S/R 無法正常運作的問題。在用戶重新啟動 Windows 之後（我不確定這是否關鍵，但這通常是一個好主意）並執行 Paratext 重設後，S/R 又恢復正常了。

關於 Paratext 問題的一般說明 - 使用 Paratext 重設始終是一個選項。您可以在以下位置閱讀有關此過程的資訊：https://paratext.org/?s=reset

請注意，除非在第一次重設後問題重複出現，否則我通常不會選擇 Yes 來報告該問題。許多時候，重設可以解決問題。

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