最常被詢問的支援問題有哪些？

Question

身為 Paratext 的支援人員，您會將哪些問題列入「最常被詢問的 5 個（左右）問題」清單中？

我已在 Google 文件 中開始建立清單，很期待聽到您的想法。

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Answer 1

嗨 james_post，

我收到的許多問題都與教學相關，也就是如何善用 Paratext。
我常遇到的一些問題：

• 我該怎麼查看文字原本的內容？→ 使用註解視窗中的「查看變更」（See Changes），以及選單中的「比較版本」（Compare Versions）。

• 我該怎麼解決這個錯誤訊息，或讓這個問題消失？→ 修正 1) 語言設定。2) 經文參考設定。3) 檢查清單（inventories）。4) 正確的格式與斜線標記（slash-markers）。

• 為什麼我沒有收到最新的變更？→ 有時當網路中斷時，使用者會在不察覺的情況下將變更傳送至本地資料夾。或者他們實際上沒有在「傳送/接收」（Send/Receive）中勾選正確專案，這通常是因為他們平常不會更改勾選狀態，但一旦勾選狀態被更改過，他們之後就忘記再次調整。

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Answer 2

我看不到其他人的變更？
PT 遺失了我最近的變更？
我該怎麼執行並修正基本檢查（Basic Checks）？
我該怎麼解決衝突（Conflicts）？
為什麼我總是遇到傳送/接收（S/R）衝突？
為什麼 Paratext 在我的筆記型電腦上這麼慢？

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