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我試圖在一台新購買的 Surface Go 上安裝 Paratext。然而,Paratext 的安裝一直失敗,並出現以下錯誤(我嘗試使用離線版本安裝 9.1 和 9.2-beta)

[1720:2348][2021-08-31T09:25:05]i305: Verified acquired payload: Netfx48 at path: C:\ProgramData\Package Cache.unverified\Netfx48, moving to: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe.
[1720:2348][2021-08-31T09:25:08]i304: Verified existing payload: PtMsiPack at path: C:\ProgramData\Package Cache{D479BDDE-CDAD-465C-900F-BDD2443C5F79}v9.1.104.1\Paratext_9.1.104.1_Installer.msi.
[1720:342C][2021-08-31T09:25:08]i301: Applying execute package: Netfx48, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe, arguments: ‘“C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe” /q /norestart’
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Process returned error: 0x2
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to configure per-machine EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]i319: Applied execute package: Netfx48, result: 0x80070002, restart: None
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i351: Removing cached package: Netfx48, from path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i330: Removed bundle dependency provider: {27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}

以下是我試圖安裝 P9.x 的裝置的一些詳細資訊
image

有什麼建議嗎?

機器翻譯自 English
Paratext (229 點) 提出 | 232 次瀏覽

1 個回答

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最佳回答

由於錯誤發生在安裝 Microsoft .Net 4.8 時,我猜測該機器安裝的是早期版本的 Windows 10,不支援 .Net 4.8——需要 Windows 10 1607 或更高版本。

請查看「裝置規格」下方的「Windows 規格」部分,以確認已安裝的 Windows 10 版本。

如果您看到的版本是 1607 或更高,那麼必須有其他問題導致安裝失敗,我需要位於 C:\Users{userName}\AppData\Local\Temp 資料夾中的 .Net 4.8 安裝日誌。您可以直接將此日誌發送給 [Email Removed]

John+Wickberg
Paratext 支援

機器翻譯自 English
[Administrator]
(3.4k 點) 提出

已重新顯示

謝謝 John+Wickberg,

image

我的使用者使用的是 v1803。所以這一定是其他原因造成的。我將離線發送安裝日誌給您。

機器翻譯自 English

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