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我试图在一台新购买的 Surface Go 上安装 Paratext。然而,Paratext 安装一直失败,并出现以下错误(我尝试使用离线版本安装 9.1 和 9.2-beta)

[1720:2348][2021-08-31T09:25:05]i305: Verified acquired payload: Netfx48 at path: C:\ProgramData\Package Cache.unverified\Netfx48, moving to: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe.
[1720:2348][2021-08-31T09:25:08]i304: Verified existing payload: PtMsiPack at path: C:\ProgramData\Package Cache{D479BDDE-CDAD-465C-900F-BDD2443C5F79}v9.1.104.1\Paratext_9.1.104.1_Installer.msi.
[1720:342C][2021-08-31T09:25:08]i301: Applying execute package: Netfx48, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe, arguments: ‘“C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe” /q /norestart’
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Process returned error: 0x2
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to configure per-machine EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]i319: Applied execute package: Netfx48, result: 0x80070002, restart: None
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i351: Removing cached package: Netfx48, from path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i330: Removed bundle dependency provider: {27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}

以下是我试图安装 P9.x 的设备的一些详细信息
image

有什么建议吗?

机器翻译自 English
Paratext (229 分) 发布 | 231 次浏览

1 个回答

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最佳答案

由于错误发生在安装 Microsoft .Net 4.8 时,我猜测该机器运行的是早期版本的 Windows 10,不支持 .Net 4.8 - 需要 Windows 10 1607 或更高版本。

请查看“设备规格”下方紧邻的“Windows 规格”部分,以查看已安装的 Windows 10 版本。

如果您看到的版本是 1607 或更高,那么一定有其他问题导致安装失败,我需要 .Net 4.8 的安装日志,该日志应位于 C:\Users{userName}\AppData\Local\Temp 文件夹中。您可以直接将此日志发送给我,邮箱为 [Email Removed]

John+Wickberg
Paratext 支持

机器翻译自 English
[Administrator]
(3.4k 分) 发布

已重新显示

谢谢你,John+Wickberg,

image

我的用户使用的是 v1803。所以这一定是其他原因造成的。我会离线发送安装日志给你。

机器翻译自 English

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