0 votos
333 visualizações

Eu estava tentando instalar o Paratext em um Surface Go recém-comprado por um usuário. No entanto, a instalação do Paratext continuava falhando com o seguinte erro (tentei instalar as versões 9.1 e 9.2-beta offline)

[1720:2348][2021-08-31T09:25:05]i305: Verified acquired payload: Netfx48 at path: C:\ProgramData\Package Cache.unverified\Netfx48, moving to: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe.
[1720:2348][2021-08-31T09:25:08]i304: Verified existing payload: PtMsiPack at path: C:\ProgramData\Package Cache{D479BDDE-CDAD-465C-900F-BDD2443C5F79}v9.1.104.1\Paratext_9.1.104.1_Installer.msi.
[1720:342C][2021-08-31T09:25:08]i301: Applying execute package: Netfx48, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe, arguments: ‘“C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C\ndp48-x86-x64-allos-enu.exe” /q /norestart’
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Process returned error: 0x2
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to configure per-machine EXE package.
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]i319: Applied execute package: Netfx48, result: 0x80070002, restart: None
[2920:38F4][2021-08-31T09:28:45]e000: Error 0x80070002: Failed to execute EXE package.
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i351: Removing cached package: Netfx48, from path: C:\ProgramData\Package Cache\8DD233698D5EB4609B86C2AC917279FE39E0EF4C
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[1720:342C][2021-08-31T09:28:45]i330: Removed bundle dependency provider: {27b26960-e9cb-437d-be5d-76ef1da06e1d}

Abaixo estão alguns detalhes sobre o dispositivo em que estou tentando instalar o P9.x
imagem

Algumas sugestões?

Tradução automática de English
Paratext por (229 pontos) | 333 visualizações

1 Resposta

0 votos
Melhor resposta

Como o erro está ocorrendo durante a instalação do Microsoft .Net 4.8, meu palpite é que a máquina possui uma versão inicial do Windows 10 que não suporta o .Net 4.8 - é necessário o Windows 10 1607 ou posterior.

Olhe para a seção “Especificações do Windows”, logo abaixo de “Especificações do dispositivo”, para ver a versão do Windows 10 instalada.

Se você vir uma versão 1607 ou superior, deve haver algum outro problema causando a falha na instalação e eu precisaria do log de instalação do .Net 4.8, que deve estar na pasta C:\Users{userName}\AppData\Local\Temp. Você pode enviar este log diretamente para mim em [Email Removed]

John+Wickberg
Suporte do Paratext

Tradução automática de English
por [Administrator]
(3,4k pontos)

reexibida

Obrigado, John+Wickberg,

imagem

meu usuário está usando o v1803. Portanto, deve se tratar de outra coisa. Enviarei o log de instalação offline para você.

Tradução automática de English

Perguntas relacionadas

0 votos
3 respostas 693 visualizações
Olá, equipe, Existe um erro constante ao abrir o Paratext após a instalação da 9.2/9.1, conforme anexo. A combinação ... mesmo erro. Qual poderia ser o problema. Agradeço a ajuda.
anobon 156 perguntada Jan 24, 2022
0 votos
1 resposta 334 visualizações
Hi all, I just reset Windows 10 on a mother tongue translator's laptop and I'm trying to install PT8. It ... complete, result: 0x80070102, restart: None, ba requested restart: No
anon291066 105 perguntada Ago 20, 2019
0 votos
1 resposta 348 visualizações
Em um projeto Paratext RTL, não encontrei nenhuma combinação de Configurações de Referências Bíblicas, texto dos versículos e ... de o Paratext fazer isso corretamente, não é?
Denny Emser 115 perguntada Set 16
0 votos
1 resposta 95 visualizações
Qual é a melhor prática para importar uma versão completamente nova de um livro, mantendo de alguma forma a versão antiga? ... padrão para a nova versão? Ou há uma maneira melhor?
Ruth Mathys 153 perguntada Out 7, 2025
0 votos
1 resposta 100 visualizações
Ao carregar o Paratext, tive uma Tela Azul da Morte no meu computador com Windows 11. Agora não consigo carregar o ... Paratext não abriu. Alguém pode ajudar, por favor? - Jock
Jock 125 perguntada Dez 19, 2024
Welcome to Support Bible, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.
Just as a body, though one, has many parts, but all its many parts form one body, so it is with Christ.
1 Corinthians 12:12
3,065 perguntas
6,025 respostas
5,697 comentários
2,036 usuários