PT9 Notas perdidas en la retrotraducción - Pérdida de datos

Question

Tengo un consultor con un problema; él dice:
«Estaba trabajando revisando xxx y yyy [proyectos de] Filipenses. Estaba haciendo una de mis últimas pasadas, revisando términos clave, cuando noté que la mayoría de las marcas tenían la pequeña caja amarilla alrededor. Y las marcas que había resuelto estaban de vuelta en el texto, cuando no deberían aparecer en absoluto. Un comentario que sé que inserté más temprano en el día no estaba ahí. Así que, parece que de alguna manera la base de datos volvió a una versión anterior por sí sola. Y la versión a la que ha vuelto probablemente es de hace una semana o más. No estoy seguro de por qué pasó esto, porque no había hecho un envío/recibo justo antes de que ocurriera, por lo que sé. Envié comentarios a Paratext ayer por la tarde a través de la función de su menú de Ayuda en cuanto ocurrió, pero no he tenido respuesta. Eso me parece extraño porque lo marqué como de alta prioridad porque había perdido datos.» (PTXS-29194)

El Historial del Proyecto no muestra detalles sobre los cambios en Notas. El equipo ha hecho un par de envíos/recibos desde que ocurrió este problema. ¿Hay alguna manera de que él pueda ver la diferencia entre dos versiones de las Notas, para que pueda recrear su trabajo que se perdió?

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Answer 1

Hola.
Probablemente recibas una respuesta pronto al informe que enviaste, pero tal vez puedas verificar lo siguiente (ten cuidado y hazlo solo si eres la persona encargada de dar soporte al equipo):
En la carpeta de proyectos de Paratext (ya sea C:\My Paratext 9 Projects o C:\My Paratext 8 Projects) busca la carpeta del proyecto xxx y entrégala.

Encontrarás varios archivos que comienzan con “Notes” seguidos del nombre de usuario. Por ejemplo, “Notes_John Smith.xml”. Localiza el nombre del consultor y verifica si hay dos archivos con el mismo nombre. Si es así, verás que la única diferencia es el “.BAK” al final:
Notes_John Smith.xml
Notes_John Smith.xml.BAK

Observa el tamaño de los archivos. Si el archivo .xml.BAK es más grande que el archivo .xml, es probable que las notas puedan recuperarse.

Solo si el archivo .BAK es más grande, procede de la siguiente manera:

1. Cierra Paratext

2. Asegúrate de guardar una copia de estos dos archivos antes de continuar.

3. Una vez hecho esto, necesitas cambiar el nombre de los archivos. Lo que buscamos es que el .xml.BAK se convierta en .xml:

Una opción es cambiar el nombre de Notes_John Smith.xml a Notes_John Smith.xml.BAK2. Luego, cambia el nombre de Notes_John Smith.xml.BAK a Notes_John Smith.xml.

Así, el archivo con mayor peso ahora es Notes_John Smith.xml:

4. Abre Paratext y verifica si tienes las notas.

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La copia que tomaste anteriormente será útil para revertir este proceso en caso de error o para el personal de Paratext si te lo solicitan.

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Answer 2

@listentwice ¿Encontraste una respuesta para esto?

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Answer 3

Sí, el usuario final estaba trabajando con Steve White en el problema por correo electrónico.

«Si estás dispuesto a abandonar el estado actual del proyecto en tu laptop, puedes eliminar el proyecto de tu Paratext, luego hacer un envío/recibo y obtener una copia fresca del proyecto desde el servidor.
Steve White»

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