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Mac Parallels Paratext 選單空白

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我上週更新了 Parallels 工具，結果 Paratext 的視窗變空白了。我試著卸載 PT 並重新安裝，但現在選單變成空白一片。我不知道該怎麼辦。

Screen Shot 2020-10-23 at 4.01.32 PM
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安裝 PT 時，它嘗試執行 Send/Receive，但沒有成功。

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Paratext 由 (136 點) 提出
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接上文。我成功下載了我們的專案和回譯（backtranslation）。但事情仍然沒有正常運作。當我選擇我們的專案時，我得到了以下螢幕截圖。

Screen Shot 2020-10-26 at 12.30.08 PM
Screen Shot 2020-10-26 at 12.30.08 PM2152×1592 232 KB
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由 (136 點) 提出

我遇到了同樣的問題。我透過以下方式解決了它：

  1. 從 Windows 虛擬機器中解除安裝 Parallel Tools 和 Parallel Toolbox——我懷疑這就是問題所在。
  2. 停用我不需要的服務（請參閱 https://kb.parallels.com/124238）
  3. 關閉 Windows 並重新啟動。

如果這對您有效，請告訴我……

Jonathan+Robie

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由 (448 點) 提出
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經過更多測試，以下是我的結論：

  • Paratext 9 在 Parallels Desktop 16.1.0-48950 中損壞了。

  • 將顯示適配器設定為 Microsoft Basic Display Adapter 可以讓 Paratext 9 運作，但它太慢了，無法用於實際工作。按照 Jonathan+Robie 的建議卸載 Parallels Tools 也會設定為 Microsoft Basic Display Adapter，但實際上並不需要卸載 Parallels Tools 或禁用服務。

  • 在運行更新後的 Parallels Desktop 16.1 時，我無法重新安裝舊版的 Parallels Tools 16.0。顯然，Tools 安裝程式太聰明，不允許這樣做。

  • Paratext 9 在 Parallels Desktop 16.0.0-48916 中運作正常。我只需在 16.1 之上安裝 16.0，一切又恢復正常了。我想我之前使用的是 Version [Phone Removed]，但我沒有保存安裝程式，所以無法測試。

  • 當運行 Parallels Desktop 16.0.0-48916 時，Parallels Tools 16.1 或 16.0 都能正常運作。

  • Windows 10-2004 和 Windows 10-20H2 之間沒有區別。更新 Windows 無法解決這個問題。我的主機是 macOS 10.15.7 Catalina
    我看不到如何從 Parallels.com 獲取舊版安裝程式。如果有人想要我這裡的 ParallelsDesktop-16.0.0-48916.dmg 檔案，我可以通過 Dropbox 分享。或者有人保存了 [Phone Removed] 的安裝程式嗎？

LivingField

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由 (607 點) 提出
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我現在又進一步測試了，我認為你是對的。

在我的機器上，Windows Basic Graphics Driver 的表現足夠好，所以我現在只使用它。順帶一提，我們中有多少人使用 Mac 上的 Parallels 來運行 Paratext？建立一兩個 Wiki 頁面以便相互支援會有幫助嗎？

Jonathan+Robie

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由 (448 點) 提出
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我有，這裡在尼泊爾可能還有 5-10 位成員這樣做。

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謝謝 LivingField。我在我的 Time Machine 上找到了 Parallels [Phone Removed]。我更改了 Parallels 設定，使其不要自動更新。卸載了 Parallels 並使用 48919 重新安裝。現在 Paratext 9.1 運作正常。（我在 Paratext 9.0 上也有同樣的問題，但自從切換到舊版 Parallels 後就沒再測試過。）

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由 (110 點) 提出

你好，我使用 parallels 來運行 paratext，遇到了同樣的問題，我按照說明操作，現在它運作了！非常非常感謝！

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由 (100 點) 提出
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Hi anon793733,

Could you try these instructions and see if they fix your problem?

It appears that the issue you are experiencing is caused by a conflict with the DirectX 11.1 implementation introduced in the latest Parallels Desktop update.

As a workaround please perform the following steps and let us know about the results:

  1. Make sure that the virtual machine is shut down (Actions > Shut Down). If it is in a suspended state, please run it and then shut down (Actions > Shut Down).

  2. Go to the virtual machine configuration (see: https://kb.parallels.com/117287 ) and click “Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags”.

  3. Paste the following text in the “Boot flags” field:

video.dx_profile=11

  1. Run the virtual machine and see if the issue reoccurs.

If the issue does persist, please collect an additional technical report at the moment of issue reproduction (Help > Send technical data > check “Attach screenshots…” > press Send Report) and send the report’s 9-digit ID as a reply to this e-mail.

In any case please let us know about the results.

These are the same instructions I gave above.

Jonathan+Robie

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由 (448 點) 提出
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Ok, so at the moment I have installed a previous version of parallels which solved the problem for the time being. I wanted to check that these instructions are fixing the problem with the latest version of parallels.
thanks
Simon

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由 (136 點) 提出
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The Parallels team has acknowledged this bug and says they will fix it in a future version. If anyone wants to track when it is fixed, they can subscribe to this page:

https://kb.parallels.com/125053

There is a “subscribe” button that lets you put in an email address.

Jonathan+Robie

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由 (448 點) 提出
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I don’t know if this is the same Parallels display issue, but one of the people I help support sent me this today:

Hey, just to update you. Parallels will be fixing this issue in the next update. However until then they have sent me a fix so I can update to the latest version of parallels that was previously causing display issues with paratext. But now with the fix everything is working well.

Below is the message I received from parallels on how to fix the display issues until the next update is issued.

We got an update from Development team.

The issue is targeted to be fixed in the very next update but in the meantime feel free to use the following workaround:

  1. Shut down Windows.
  2. Open virtual machine configuration as per https://kb.parallels.com/117287 > Hardware > Boot Order > Advanced Settings 3. Paste the following system flag and remove the previous ones:

video.dx_profile=11

  1. Start Windows and run Paratext.

Please let us know the results. In any case, please collect a technical report as per https://kb.parallels.com/9058 while Whiteboard is running.

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由 (180 點) 提出

Screenshot of that setting in Parallels:

Screen Shot 2020-11-10 at 3.50.56 PM
Screen Shot 2020-11-10 at 3.50.56 PM1362×1178 193 KB
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由 [Expert]
(3.3k 點) 提出

FYI, the Paratext blank windows problem still exists and the bootflag workaround still works after upgrading Mac OS to Big Sur (Mac OS 11.0). This is not that surprising, if the issue is about how Parallels implements the Windows DirectX graphic tool.

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由 [Expert]
(3.3k 點) 提出

I’m avoiding Big Sur for now …

macOS Big Sur update causing some older MacBook Pros to get stuck on black screens

14

Maybe don’t update yet if you have one of these MacBook Pro models
https://www.theverge.com/2020/11/16/21569405/macos-big-sur-update-error-macbook-pro-2013-2014-models-black-screen

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我也是——我從 Parallels Desktop v.16.x 更新到 v.16.1.0，這也自動更新了 Parallels Tools 的版本。現在所有 Paratext 視窗要麼全黑，要麼全白。

我試了兩件事，但都沒能修復這個問題：
(1) 啟動 Paratext 時按住 Shift 鍵，並「重設設定」。沒有用。

(2) 點擊左上角的漢堡選單圖示，按向下箭頭鍵 5 次，然後按 Enter。這會開啟「Paratext Settings」對話方塊，顯示為 OK。
取消勾選「Enable Hardware Acceleration」，點擊 OK。重新啟動 Paratext。
問題依然存在。

Paratext 9.0.103.41
Windows 10 version 2004 Build 19041.572 <— 我今天剛注意到 Windows 10, version 20H2 已經發布了。也許我該試試更新。
Parallels Display Adapter v.16.1.0.48950

在另一個虛擬機中，因為我也來不及取消 Parallels Tools 的更新，Paratext 8.0.100.98 仍然運作正常。

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由 (607 點) 提出
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我按照建議調整了 Windows 和 Parallels 的所有設定。但 Paratext 仍然無法正常運作。我卸載了 PT 並清理了所有設定資料夾，以便進行乾淨的安裝。結果我停在了這裡。這是在啟動和安裝過程中。在我輸入註冊資訊後，PT 嘗試下載我們的專案，然後我得到了以下對話方塊。

Screen Shot 2020-10-26 at 12.16.39 PM
Screen Shot 2020-10-26 at 12.16.39 PM1630×1358 373 KB
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由 (136 點) 提出

所以你的選單可以運作，並且你至少能在某些視窗中看到文字？如果是這樣，這是一個不同的問題。你能否執行 Give Feedback，以便我們查看你的設定情況？

Jonathan+Robie

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由 (448 點) 提出
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我已經寫信給 Parallels 支援，因為我真的很想再次使用 coherence 模式。如果我收到任何建設性的回覆，我會寫信告訴大家。Simon

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你是暗示關閉 Coherence 模式解決了你的問題嗎？

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從 Windows 中移除 parallels tools 解決了我的問題。

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從 這裡 下載了 16.0
從 Win10 虛擬機中卸載了 Parallels Tools
在 16.1 PARALLELS 之上安裝了 16.0
PT GUI 問題對我的使用者來說已修復。

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謝謝提供連結，我已經回退到 Parallels 15 來修復這個問題，但我找不到 16 的早期版本。非常有用，謝謝。

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如果你願意更換虛擬機應用程式，另一個選擇是使用 Vmware Fusion，它現在對非商業用途免費。

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由 (385 點) 提出

與 Parallels 相比，它運作得怎麼樣？

Jonathan+Robie

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與 Parallels 相比，它運作得怎麼樣？
Jonathan+Robie

我看過幾個 youtube 評論，顯示 Parallels 的性能顯著更快，但我對 vmware 沒有個人經驗。

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我只使用過 Fusion 和 VirtualBox。在我選擇 Fusion 而不是 Parallels 的時候，它們的性能大致相當。Parallels 似乎比 Vmware Fusion 有更多的付費升級選項，所以當時看起來是更好的選擇。有些人對不同的程式有強烈的看法，但如果你是用它來運行 Paratext 之類的東西，兩者應該都能運作。

免責聲明：我在 Vmware Fusion 上的 Linux 虛擬機中運行 Paratext，因為我們所有的譯員的電腦上也有 Linux，當我的電腦看起來和他們的一樣時，對他們來說更容易。

JohnBrownie

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由 (385 點) 提出

順帶一提，我已經向 Parallels 報告了這個問題，並降級到 Version 16.0.1 (48919)，現在它又能與 Parallels 圖形驅動程式正常運作了。

Jonathan+Robie

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你有那個特定版本（16.0.1 (48919)）的連結嗎？

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由 (163 點) 提出
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連結在我上面的帖子中

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我今天從 Parallels 二線支援收到了這個。它對我有用。

Jonathan+Robie

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你收到了什麼？我按照連結去了支援網站，但我沒看到你在指的是什麼。

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由 (136 點) 提出
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我把它放在我回覆你的那篇帖子中的簽名下方了。讓我用不同的格式在這裡重複一下：

看來您遇到的問題是由於最新 Parallels Desktop 更新中引入的 DirectX 11.1 實現衝突造成的。

作為變通方法，請執行以下步驟並告知我們結果：

  1. 確保虛擬機已關閉（Actions > Shut Down）。如果處於掛起狀態，請運行它然後關閉（Actions > Shut Down）。

  2. 前往虛擬機設定（參見：https://kb.parallels.com/117287 ），並點擊「Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags」。

  3. 將以下文字貼到「Boot flags」欄位中：

video.dx_profile=11

  1. 運行虛擬機，查看問題是否再次出現。

如果問題仍然存在，請在問題重現時收集額外的技術報告（Help > Send technical data > 勾選「Attach screenshots…」 > 按 Send Report），並將報告的 9 位 ID 作為回覆發送到這封電子郵件。

無論如何，請告知我們結果。

抱歉造成混淆！

Jonathan+Robie

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設定該標誌對我的使用者來說效果很好！

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該解決方案對我有用。謝謝，Jonathan+Robie！anon999286 B.

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我也是，謝謝 Jonathan+Robie。

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Parallels just released a new version 16.1.1 and this bug is now fixed. Paratext is mentioned in the changelog as well. https://kb.parallels.com/en/125053

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