0 голосов
2,3тыс. просмотров

На прошлой неделе я обновил инструменты Parallels, и окна в Paratext стали пустыми. Я пробовал удалить PT и переустановить, но теперь меню пустое и белое. Не знаю, куда обращаться.

Когда я устанавливал PT, он пытался выполнить Send/Receive, но это не сработало.

Переведено машиной с языка English
Paratext от (136 очков)
снова показан | 2,3тыс. просмотров

10 Ответов

0 голосов
Лучший ответ

Продолжая вышеизложенное. Мне удалось загрузить наш проект и обратный перевод. Но вещи по-прежнему не работают должным образом. Когда я выбираю наш проект, я получаю следующий скриншот.

Переведено машиной с языка English
от (136 очков)

У меня была та же проблема. Я решил ее, выполнив следующие действия:

  1. Удалите Parallel Tools и Parallel Toolbox из гостевой системы Windows — я подозреваю, что в этом была причина.
  2. Отключите службы, которые мне не нужны (см. https://kb.parallels.com/124238)
  3. Выключите Windows и снова включите ее.

Дайте знать, сработало ли это у вас …

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

После дополнительных тестов вот мои выводы:

  • Paratext 9 сломан в Parallels Desktop 16.1.0-48950

  • Установка видеоадаптера Microsoft Basic Display Adapter позволяет Paratext 9 функционировать, но он настолько медленный, что непригоден для реальной работы. Удаление Parallels Tools, как предложил Jonathan+Robie, также установит Microsoft Basic Display Adapter, но на самом деле не обязательно удалять Parallels Tools или отключать службы.

  • Мне не удалось переустановить более старые Parallels Tools 16.0 при работающем обновленном Parallels Desktop 16.1. По-видимому, установщик Tools слишком «умный», чтобы разрешить это.

  • Paratext 9 работает нормально в Parallels Desktop 16.0.0-48916. Я просто установил 16.0 поверх 16.1, и все снова работает нормально. Думаю, ранее я использовал версию [Phone Removed], но я не сохранил установщик, поэтому не могу протестировать.

  • При работе с Parallels Desktop 16.0.0-48916 нормально работают как Parallels Tools 16.1, так и 16.0.

  • Нет никакой разницы между Windows 10-2004 и Windows 10-20H2. Обновление Windows не решает проблему. Моя основная система — macOS 10.15.7 Catalina
    Я не вижу, как получить старые установщики с Parallels.com. Если кому-то нужен файл ParallelsDesktop-16.0.0-48916.dmg от меня, я могу поделиться им через Dropbox. Или кто-нибудь сохранил установщик для [Phone Removed]?

LivingField

Переведено машиной с языка English

Я поиграл с этим дальше, и, думаю, вы правы.

На моей машине драйвер Windows Basic Graphics Driver работает достаточно хорошо, поэтому я сейчас просто использую его. Кстати, сколько из нас использует Parallels на Mac для запуска Paratext? Было бы полезно иметь одну-две страницы в Wiki для взаимной поддержки?

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Да, и здесь, в Непале, есть, вероятно, 5-10 участников, которые делают то же самое.

Переведено машиной с языка English

Спасибо, LivingField. Я нашел Parallels [Phone Removed] на своем Time Machine. Изменил конфигурацию Parallels, чтобы НЕ обновлять автоматически. Удалил Parallels и переустановил с 48919. Теперь Paratext 9.1 работает отлично. (У меня была та же проблема с Paratext 9.0, но я не тестировал его с тех пор, как переключился на более старую версию Parallels.

Переведено машиной с языка English

Здравствуйте, я использую parallels для запуска paratext, у меня те же проблемы, я следовал инструкциям, и теперь это работает! Большое спасибо!

Переведено машиной с языка English

Здравствуйте, anon7937333,

Не могли бы вы попробовать выполнить эти инструкции и посмотреть, решат ли они вашу проблему?

Похоже, что проблема, с которой вы столкнулись, вызвана конфликтом с реализацией DirectX 11.1, представленной в последнем обновлении Parallels Desktop.

В качестве обходного решения, пожалуйста, выполните следующие шаги и сообщите нам о результатах:

  1. Убедитесь, что виртуальная машина выключена (Actions > Shut Down). Если она находится в приостановленном состоянии, запустите её, а затем выключите (Actions > Shut Down).

  2. Перейдите в конфигурацию виртуальной машины (см.: https://kb.parallels.com/117287 ) и нажмите «Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags».

  3. Вставьте следующий текст в поле «Boot flags»:

video.dx_profile=11

  1. Запустите виртуальную машину и посмотрите, воспроизводится ли проблема.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, соберите дополнительный технический отчет в момент воспроизведения проблемы (Help > Send technical data > отметьте «Attach screenshots…» > нажмите Send Report) и отправьте 9-значный ID отчета в качестве ответа на это электронное письмо.

В любом случае, пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Это те же самые инструкции, которые я привел выше.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Хорошо, так что на данный момент я установил предыдущую версию Parallels, что временно решило проблему. Я хотел убедиться, что эти инструкции решают проблему с последней версией Parallels.
Спасибо
Simon

Переведено машиной с языка English

Команда Parallels признала наличие этого сбоя и заявила, что исправит его в будущей версии. Если кто-то хочет отслеживать момент исправления, он может подписаться на эту страницу:

https://kb.parallels.com/125053

Там есть кнопка «subscribe» (подписаться), которая позволяет ввести адрес электронной почты.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Я не знаю, является ли это той же проблемой отображения в Parallels, но один из людей, которым я помогаю с поддержкой, прислал мне это сегодня:

Привет, просто чтобы сообщить вам. Parallels исправит эту проблему в следующем обновлении. Однако до тех пор они прислали мне исправление, чтобы я мог обновиться до последней версии Parallels, которая ранее вызывала проблемы с отображением в Paratext. Но теперь с исправлением все работает хорошо.

Ниже приведено сообщение, которое я получил от Parallels о том, как исправить проблемы с отображением до выхода следующего обновления.

Мы получили обновление от команды разработки.

Проблема должна быть исправлена в самом следующем обновлении, но в качестве обходного решения вы можете использовать следующее:

  1. Выключите Windows.
  2. Откройте конфигурацию виртуальной машины, как описано в https://kb.parallels.com/117287 > Hardware > Boot Order > Advanced Settings 3. Вставьте следующий системный флаг и удалите предыдущие:

video.dx_profile=11

  1. Запустите Windows и запустите Paratext.

Пожалуйста, сообщите нам о результатах. В любом случае, пожалуйста, соберите технический отчет, как описано в https://kb.parallels.com/9058, пока Whiteboard работает.

Переведено машиной с языка English

Скриншот этого параметра в Parallels:

Переведено машиной с языка English

К сведению, проблема с пустыми окнами Paratext по-прежнему существует, и обходное решение с bootflag по-прежнему работает после обновления Mac OS до Big Sur (Mac OS 11.0). Это не так удивительно, если проблема связана с тем, как Parallels реализует графический инструмент Windows DirectX.

Переведено машиной с языка English

Пока я избегаю Big Sur …

Обновление macOS Big Sur приводит к зависанию некоторых старых MacBook Pro на черном экране

14

Возможно, пока не стоит обновляться, если у вас одна из этих моделей MacBook Pro
https://www.theverge.com/2020/11/16/21569405/macos-big-sur-update-error-macbook-pro-2013-2014-models-black-screen

Переведено машиной с языка English
0 голосов

У меня то же самое — я обновился с Parallels Desktop v.16.x до v.16.1.0, что автоматически привело к обновлению версии Parallels Tools. Теперь все окна Paratext либо полностью черные, либо полностью белые.

Я пробовал две вещи, которые не помогли исправить проблему:
(1) Я зажал Shift при запуске Paratext и выбрал «Сброс настроек» (reset settings). Не помогло.

(2) Нажмите на иконку гамбургер/меню в левом верхнем углу. Нажмите стрелку вниз 5 раз, затем Enter. Это откроет диалоговое окно «Настройки Paratext» (Paratext Settings), которое отображается нормально.
Снимите отметку с «Включить аппаратное ускорение» (Enable Hardware Acceleration), нажмите ОК. Перезапустите Paratext.
Проблема осталась.

Paratext 9.0.103.41
Windows 10 version 2004 Build 19041.572 <— Только сегодня заметил, что вышла Windows 10, версия 20H2. Возможно, попробую обновить.
Parallels Display Adapter v.16.1.0.48950

В другой виртуальной машине, где я тоже не успел отменить обновление Parallels Tools, Paratext 8.0.100.98 по-прежнему работает нормально.

Переведено машиной с языка English
от (607 очков)
снова показан
0 голосов

Я перепробовал все предложенные настройки в Windows и Parallels. Но Paratext по-прежнему не работает должным образом. Я удалил PT и очистил все папки с настройками, чтобы выполнить чистую установку. В итоге я оказался в следующем месте. Это часть процесса запуска и установки. После того как я ввел свои регистрационные данные, PT пытается загрузить наш проект, и я получаю следующее диалоговое окно.

Переведено машиной с языка English
от (136 очков)

Так ваши меню работают, и вы видите текст хотя бы в некоторых окнах? Если да, то это другая проблема. Не могли бы вы выполнить Give Feedback, чтобы мы могли увидеть, как выглядит ваша конфигурация?

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Я написал в службу поддержки Parallels, так как мне очень хотелось бы снова работать в режиме Coherence. Если я получу что-то конструктивное в ответ, я напишу и сообщу вам всем. Саймон

Переведено машиной с языка English

Вы подразумеваете, что отключение режима Coherence решило проблему для вас?

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Удаление parallels tools из windows решило проблему для меня.

Переведено машиной с языка English
от (169 очков)
0 голосов

Скачал 16.0 с отсюда
Удалил Parallels Tools из Win10 VM
Установил 16.0 поверх 16.1 PARALLELS
Проблема с GUI PT исправлена для моего пользователя.

Переведено машиной с языка English
от (1,2тыс. очков)

Спасибо за ссылку, я откатился до Parallels 15, чтобы исправить это, но не смог найти более раннюю версию 16. Очень полезно, спасибо.

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Альтернатива, если вы готовы сменить приложение для виртуальных машин, — использовать Vmware Fusion, которое теперь бесплатно для некоммерческого использования.

Переведено машиной с языка English
от (385 очков)

Насколько хорошо он работает по сравнению с Parallels?

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Насколько хорошо он работает по сравнению с Parallels?
Jonathan+Robie

Я видел несколько обзоров на youtube, которые показывают, что Parallels работает значительно быстрее, но у меня нет личного опыта работы с vmware.

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Я использовал только Fusion и VirtualBox. В то время, когда я выбирал Fusion вместо Parallels, они были примерно на одном уровне. У Parallels, казалось, было больше платных обновлений, чем у Vmware Fusion, поэтому в то время это казалось лучшим выбором. У некоторых людей есть сильные мнения о разных программах, но если вы используете это для чего-то вроде запуска Paratext, любой из них должен работать.

Дисклеймер: я запускаю Paratext в Linux VM на Vmware Fusion, так как все наши переводчики также имеют Linux на своих компьютерах, и им проще, когда мой компьютер выглядит так же, как и их.

JohnBrownie

Переведено машиной с языка English
от (385 очков)

Кстати, я сообщил об этой проблеме в Parallels и откатился до версии 16.0.1 (48919), теперь она снова хорошо работает с графическим драйвером Parallels.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Есть ли у вас ссылка на эту конкретную версию (16.0.1 (48919)?

Переведено машиной с языка English

Ссылка в моем посте выше

Переведено машиной с языка English

Сегодня я получил это от второй линии поддержки Parallels. Это сработало для меня.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Что вы получили? Я перешел по ссылке на сайт поддержки, и я не вижу, на что вы ссылаетесь.

Переведено машиной с языка English

Я включил это под своей подписью в посте, на который вы отвечаете. Позвольте мне повторить это здесь с другим форматированием:

Похоже, проблема, с которой вы сталкиваетесь, вызвана конфликтом с реализацией DirectX 11.1, введенной в последнем обновлении Parallels Desktop.

В качестве обходного пути выполните следующие шаги и сообщите нам о результатах:

  1. Убедитесь, что виртуальная машина выключена (Actions > Shut Down). Если она находится в приостановленном состоянии, запустите ее, а затем выключите (Actions > Shut Down).

  2. Перейдите в конфигурацию виртуальной машины (см.: https://kb.parallels.com/117287 ) и нажмите «Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags».

  3. Вставьте следующий текст в поле «Boot flags»:

video.dx_profile=11

  1. Запустите виртуальную машину и посмотрите, повторяется ли проблема.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, соберите дополнительный технический отчет в момент воспроизведения проблемы (Help > Send technical data > отметьте «Attach screenshots…» > нажмите Send Report) и отправьте 9-значный ID отчета в качестве ответа на это электронное письмо.

В любом случае, пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Извините за путаницу!

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Установка этого флага отлично сработала для моего пользователя!

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Это решение сработало для меня. Спасибо, Jonathan+Robie! anon999286 B.

Переведено машиной с языка English
от (104 очков)
снова показан
0 голосов

У меня тоже, спасибо Jonathan+Robie.

Переведено машиной с языка English
от (163 очков)
+3 голосов

Parallels только что выпустила новую версию 16.1.1, и этот сбой теперь исправлен. Paratext также упоминается в журнале изменений. https://kb.parallels.com/en/125053

Переведено машиной с языка English
от (163 очков)
снова показан

Похожие вопросы

0 голосов
2 ответов 312 просмотров
Greetings, The Bible Soc of Israel is trying to run P7.5 under Parallels on Mac using a Hebrew Win10 interface ... . Is there someone with any experience with Parallels on Mac?
аноним задал вопрос мар 6, 2017
0 голосов
4 ответов 870 просмотров
У меня есть пользователь, который работает с PT 9 в Ubuntu, запущенном в VirtualBox на Mac. В окнах проекта ... для VirtualBox? Есть ли обходной путь или исправление в разработке?
CraigF 237 задал вопрос ноя 25, 2020
0 голосов
2 ответов 312 просмотров
Мы находимся на семинаре по подготовке консультантов в франкоязычной Африке. У одного из участников здесь экран Paratext, ... не можем щелкнуть по элементам меню в правой колонке.
anon905537 141 задал вопрос авг 1, 2023
0 голосов
2 ответов 106 просмотров
Я работаю с Paratext 9.5 на своём MacBook Pro (процессор M1) через Parallels Desktop версии 26.3.3. Paratext ... ещё сталкивался с этой проблемой? Буду признателен за любые советы.
anon055151 176 задал вопрос май 30
0 голосов
2 ответов 808 просмотров
Я использую MacBook Pro 2018 года, процессор i7 2.6 ГГц, 16 ГБ ОЗУ. Parallels 18. macOS 13.4.1 Сегодня ... , как диагностировать эту проблему. Есть ли у кого-нибудь предложения?
ASmith 169 задал вопрос июн 25, 2023
Welcome to Support Bible, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.
Just as a body, though one, has many parts, but all its many parts form one body, so it is with Christ.
1 Corinthians 12:12
3,060 вопросов
6,021 ответов
5,687 комментариев
2,035 пользователей