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Send/Receive ne semble pas fonctionner avec un VPN actif. Puis-je configurer Paratext pour qu'il fonctionne avec un VPN ? (Dans mon cas, Proton VPN)
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Paratext par (347 points) | 43 vues

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J'ai vérifié les instructions d'installation de ProtonVPN et il ne semble pas y avoir de configuration particulière à effectuer pour que Paratext fonctionne via la connexion VPN une fois celle-ci active.

Paratext dispose d'une option de connexion VPN dans les paramètres de Paratext, mais il s'agit d'une mesure de sécurité qui amène Paratext à vérifier l'adresse IP publique afin de s'assurer qu'il ne se trouve pas dans une zone sensible.

La meilleure solution serait d'envoyer un rapport de problème via Aide > Donner un retour (Give feedback). Si le rapport ne peut pas être envoyé à cause du VPN, envoyez par e-mail ce fichier C:\Users\{userName}\AppData\Local\Paratext95\ParatextLog.log à support at paratext.org.
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par [Administrator]
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J'ai pu effectuer un Send/Receive via Proton VPN sans aucun problème. Vous ne devriez pas avoir à modifier les paramètres de Paratext pour qu'il fonctionne.
Obtenez-vous un message d'erreur lors du Send/Receive ou cela ne fait-il tout simplement rien ? Utilisez-vous Paratext avec l'option Désactiver l'utilisation d'Internet dans les zones sensibles activée ?

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par [Expert]
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modifié par [Expert]

Merci pour votre retour rapide. (Pour un peu de contexte : nous effectuons un Send/Receive chaque jour et utilisons PTlive chaque jour également, mais normalement sans VPN actif)
Vous avez raison, le Send/Receive fonctionne bien. J'ai été « mis sur la mauvaise jambe » par ce message image

qui apparaît lorsqu'une session PTlive est lancée. Il n'apparaît qu'une seule fois. La deuxième fois que l'on tente de lancer PTlive, le message n'apparaît pas et PTlive se lance sans problème. 

Peut-être s'agit-il d'un problème de délai d'attente (timeout) ?
imageAprès avoir cliqué sur « Démarrer la session », le lancement de PTlive prend normalement quelques secondes, mais avec le VPN actif, il ne semble pas pouvoir se connecter et affiche le message d'erreur après environ 120 secondes. Donc, pour moi, ce problème est reproductible. 
image

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J'ai pu démarrer une session PTLive tout en étant connecté à Proton VPN. Il est probablement préférable de suivre la suggestion de John et de nous envoyer un rapport de problème (Aide > Donner un retour) si vous obtenez à nouveau l'erreur.

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