quero usar uma configuração que usei antes. No entanto, recebo um erro: "xdvipdfmx:warning: Could not open config file dvipdf

Question

Estou usando o PTXprint 3.0.11, mas não o utilizo há algum tempo, então há novos recursos. Quero imprimir versículos selecionados usando a configuração que usei anteriormente.

Obrigado!

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Answer 1

Lamento saber que isso não está funcionando como deveria. Obviamente, algo está confuso. Aqui estão algumas coisas para tentar:

1. Na aba Help, procure pelo botão "Tidu Up" no lado direito. Clique nele e, depois que todos os arquivos temporários forem removidos, tente imprimir novamente.

2. Se isso não resolver o problema, tente imprimir um livro diferente.

3. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo erro, pode criar um log do que está acontecendo e enviar o arquivo resultante para ptxprint_support @ sil.org  (sem espaços). Veja como criar o log de diagnóstico:

1. Feche o PTXprint
2. Abra um terminal (no Windows, pesquise por 'cmd', o que deve abrir o Prompt de Comando)
3. Digite cd "C:\Program Files\PTXprint" e pressione Enter
4. Em seguida, digite PTXprint.exe -l debug
5. Quando o PTXprint abrir, clique em Print como de costume (você deve receber a mesma mensagem de erro)
6. Feche o PTXprint
7. Localize o arquivo ptxprint.log (deve estar aqui: 
   C:\Users\<username>\AppData\Local\SIL\ptxprint\ptxprint.log) e envie-o para nós por e-mail.

Se nada disso funcionar, nos informe em qual fuso horário você está e quando podemos entrar em contato por meio de uma sessão de suporte via Zoom.

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Isso ajudou, ou você ainda está enfrentando o mesmo problema?

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