Bonjour - et merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés avec ce problème. Il est difficile de déterminer la nature du problème à partir du bref message d'erreur. Cependant, je sais que le programme a considérablement changé depuis la version 2.7.17, publiée en février !
Je recommande donc vivement de mettre à jour vers la dernière version 2.9.7 (disponible ici) et de réessayer. Si cela échoue toujours, veuillez utiliser le bouton "Create Archive" de l'onglet Aide de PTXprint pour créer un fichier ZIP que vous pouvez nous envoyer (ptxprint_support @ sil.org) - cela nous aidera à reproduire le problème localement et, espérons-le, à diagnostiquer ce qui le provoque.
Hi there - and thanks for reaching out. Sorry that you're struggling with this issue. It is hard to tell from the brief error message what the problem is. However, I know that the program has changed significantly since version 2.7.17 which was published back in February!
So I would highly recommend updating to the latest version 2.9.7 (available here) and trying again. If that still fails, please use the "Create Archive" button on the Help tab of PTXprint, to make a ZIP file which you can send to us (ptxprint_support @ sil.org) - that will help us replicate the issue locally and hopeful help diagnose what is breaking it.
Traduit automatiquement depuis English