Apa yang harus kami lakukan ketika tidak dapat terhubung ke server untuk menjalankan sesi Paratext Live

Question

Kami dapat mengirim dan menerima data seperti biasa, tetapi ketika kami mencoba memulai sesi PT Live, kami mendapatkan kotak pesan berikut.

Paratext tidak dapat terhubung ke server internet atau kehilangan koneksi ke server internet.

Kami menggunakan PT 9.4.

Ketika kami mencoba ini di server sekunder, muncul pesan bahwa mungkin ada masalah firewall. Tetapi kami tidak menjalankan firewall dan kami tidak pernah mengalami masalah pada sesi live sampai sekarang.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Sertifikat keamanan di server kedaluwarsa dan kami baru saja menyelesaikan pembaruan.

Kedua server PTLive utama dan sekunder seharusnya sekarang sudah berfungsi kembali.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

Sebagai jawaban atas pertanyaan, apa yang harus kami lakukan ketika tidak dapat terhubung ke server Live, pilihan paling dasar adalah untuk sementara menggunakan program lain (Zoom, WhatsApp, Google Meet, dll) untuk berbagi layar. John menunjukkan alasan kegagalan terbaru dan semoga ini sudah diperbaiki, tetapi ketika tidak berfungsi, Anda setidaknya harus dapat melihat layar satu pengguna dan kemudian melakukan S/R. Tidak ideal, tetapi menjadi sebuah opsi.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli