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Nous sommes en mesure d'envoyer et de recevoir comme d'habitude, mais lorsque nous essayons de démarrer une session PT Live, nous obtenons la boîte de dialogue suivante.

Paratext n'a pas pu se connecter au serveur Internet ou a perdu sa connexion au serveur Internet.

Nous utilisons PT 9.4.

Lorsque nous essayons cela sur le serveur secondaire, il indique qu'il pourrait y avoir un problème de pare-feu. Mais nous n'utilisons pas de pare-feu et nous n'avons eu aucun problème avec les sessions en direct jusqu'à présent.
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Paratext par (111 points) | 292 vues

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Le certificat de sécurité du serveur a expiré et nous venons de terminer la mise à jour.

Les serveurs PTLive principal et secondaire devraient maintenant fonctionner à nouveau.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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par [Administrator]
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En réponse à la question de savoir ce que nous faisons lorsque nous ne pouvons pas nous connecter au serveur Live, l'option la plus basique serait d'utiliser temporairement un autre programme (Zoom, WhatsApp, Google Meet, etc.) pour partager les écrans. John a souligné la raison de la récente défaillance et j'espère que cela est corrigé, mais lorsque cela ne fonctionne pas, vous devriez au moins pouvoir afficher l'écran d'un utilisateur et ensuite effectuer S/R. Ce n'est pas idéal, mais c'est une option.
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par [Expert]
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