Невозможно установить, удалить или запустить Paratext

Question

У одного из участников проекта не удаётся запустить Paratext на его ноутбуке.

Я попытался удалить его, но процесс завершился ошибкой с сообщением «установка была прервана».

Файл журнала можно найти по ссылке

https://support.bible/?qa=blob&qa_blobid=5368230664740388823

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

• Убедитесь, что Windows обновлена, и перезагрузите компьютер
• Проверьте, не мешает ли установке программа антивирусной защиты. Ранее были зафиксированы проблемы с Kaspersky и ESET. Также рекомендую выполнить сканирование с помощью программы, например Malwarebytes Anti-Malware или SuperAntiSpyWare, чтобы выявить возможные проблемы.
• Скачайте чистую копию автономного установщика Paratext 9.4 и запустите установку повторно

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Судя по файлу журнала, похоже, что первоначальная загрузка установщика не была завершена.

Вам нужно будет попробовать скачать его снова — возможно, автономная версия будет лучше, если у вас ограниченный доступ к интернету.

Внизу страницы загрузки (https://paratext.org/download/) есть опция для загрузки файлов контрольных сумм и инструкции по их использованию — они помогают убедиться, что загруженная копия установщика корректна.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал