Não é possível instalar, desinstalar ou executar o Paratext

Question

Um membro do meu projeto não consegue executar o Paratext no seu laptop.

Tentei desinstalá-lo, mas falhou com a mensagem "a instalação terminou prematuramente".

Você pode encontrar um arquivo de log em

https://support.bible/?qa=blob&qa_blobid=5368230664740388823

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Answer 1

Aqui estão algumas coisas para tentar:

• Verifique se o Windows está atualizado e reinicie o computador
• Verifique se um programa de antivírus está interferindo na instalação. O Kaspersky e o ESET foram citados no passado como programas que podem causar problemas. Também sugiro executar uma verificação com um programa como o Malwarebytes Anti-Malware ou o SuperAntiSpyWare para verificar se há problemas.
• Baixe uma cópia limpa do instalador offline do Paratext 9.4 e execute o instalador novamente

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Answer 2

Com base no arquivo de log, parece que o download inicial do instalador não foi concluído.

Você precisará tentar baixá-lo novamente - talvez a versão Offline seja melhor se você estiver em um local com serviço de internet limitado.

Perto da parte inferior da página de download (https://paratext.org/download/) há uma opção para baixar arquivos de verificação de integridade (check sum) e algumas instruções sobre como usá-los - eles são úteis para verificar se a cópia baixada do instalador é válida.

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