Paratext tidak dapat diinstal, dihapus, atau dijalankan

Question

Saya memiliki anggota proyek yang tidak dapat menjalankan Paratext di laptopnya.

Saya mencoba menghapusnya, tetapi gagal dengan pesan "installation ended prematuely."

Anda dapat menemukan file log di

https://support.bible/?qa=blob&qa_blobid=5368230664740388823

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dicoba:

• Pastikan Windows sudah diperbarui dan restart komputer
• Periksa apakah program anti-virus mengganggu instalasi. Kaspersky dan ESET pernah dicatat sebagai program yang dapat menyebabkan masalah. Saya juga menyarankan untuk menjalankan pemindaian dengan program seperti Malwarebytes Anti-Malware atau SuperAntiSpyWare untuk memeriksa masalah.
• Unduh salinan bersih dari instalator offline untuk Paratext 9.4 dan jalankan ulang instalator

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

Berdasarkan file log, tampaknya unduhan awal instalator Anda tidak lengkap.

Anda perlu mencoba mengunduhnya lagi - mungkin versi Offline akan lebih baik jika Anda berada di tempat dengan layanan internet terbatas.

Di bagian bawah halaman unduhan (https://paratext.org/download/) ada opsi untuk mengunduh file check sum dan beberapa instruksi tentang cara menggunakannya - ini berguna untuk memverifikasi bahwa salinan instalator yang Anda unduh valid.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli