Ok, obrigado, anon848905! Vou tentar essas ideias. Outra que me ocorreu é que temos duas redes wifi diferentes onde este usuário está se conectando, e talvez ele não esteja logado na rede que usamos para o PTLite. Sei que ele não tem acesso à internet na outra rede.
Obrigado,
Ben
Okay, thanks anon848905! I’ll try these ideas. Another one I thought of is that we have two different wifi networks where this user is connecting, and maybe he’s not logged into the network that we use for PTLite. I know he doesn’t have internet access on the other network.
Thanks,
Ben
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