De acuerdo, ¡gracias anon848905! Intentaré estas ideas. Otra que se me ocurrió es que tenemos dos redes wifi diferentes donde este usuario se está conectando, y tal vez no está conectado a la red que usamos para PTLite. Sé que no tiene acceso a internet en la otra red.
Gracias,
Ben
Okay, thanks anon848905! I’ll try these ideas. Another one I thought of is that we have two different wifi networks where this user is connecting, and maybe he’s not logged into the network that we use for PTLite. I know he doesn’t have internet access on the other network.
Thanks,
Ben
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