Какие вопросы поддержки задают чаще всего

Question

Как специалисты по поддержке Paratext, какие 5 (или около того) самых частых вопросов вы бы включили в список?

Я начал составлять список в документе Google и буду рад вашим мыслям.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Здравствуйте, james_post,

Многие вопросы, которые я получаю, связаны с обучением, то есть с тем, как хорошо использовать Paratext.
Некоторые из часто задаваемых мной вопросов:

• Как посмотреть, что было написано в тексте ранее? → Использование «Просмотр изменений» (See Changes) в окне заметок и «Сравнение версий» (Compare Versions) в меню.

• Как устранить это сообщение об ошибке или избавиться от этой проблемы? → Исправление 1) языковых настроек. 2) настроек ссылок на Писание. 3) проверка инвентарей. 4) правильное форматирование и маркеры со слэшем.

• Почему я не получил последние изменения? → Иногда, когда интернет недоступен, пользователи по незнанию отправляют изменения в локальную папку. Или они не отметили нужные проекты в Send/Receive, часто потому, что обычно не меняют отметки, но если они изменились один раз, они забывают скорректировать их позже.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Я не вижу изменения, сделанные кем-то другим?
PT потерял мои недавние изменения?
Как запустить и исправить базовые проверки (Basic Checks)?
Как разрешить конфликты (Conflicts)?
Почему у меня постоянно возникают конфликты S/R?
Почему Paratext так медленно работает на моем ноутбуке?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал