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突然关闭或停止

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现场用户报告：
“当 Paratext Lite (9.0.9.17) 运行时，它会毫无征兆地突然关闭或停止。”

您能想到我可以查看或尝试什么来帮助他的平板电脑运行得更好吗？我两年前的 Kindle Fire 运行 Paratext Lite 比他的新平板电脑好得多。”

目前，我没有关于该问题的更多细节。用户的平板电脑是 Lenovo Tab E8（1GB 内存，Android 7.0）。

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Paratext Lite 中 由 (142 分) 发布 | 530 次浏览

3 个回答

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最佳答案

Please try to have them follow the steps outlined here: https://paratext.org/ufaqs/how-do-i-submit-a-problem-in-paratext-lite. It sounds like they are already running the latest version, so please have the submit feedback.

You could also try uninstalling and reinstalling Paratext Lite, but I believe uninstalling will delete any projects, so do a Send/Receive first.

james_post

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谢谢您的建议。我会请现场用户提交一个问题报告。

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已重新显示

我想我收到了日志（PTLS-301）

我猜测平板电脑中 1GB 的内存是问题所在。在发送报告时，该设备只有 181MB 的可用内存。由于 Android 设备不使用虚拟内存/交换空间，当内存不足时，操作系统会终止进程。通常终止的是后台进程/程序，但我猜如果内存真的非常低，它会终止活动程序。

查看 AplUni，我发现这不是一个庞大的项目，但它确实包含大量逐词对照数据和图表，但我不确定这会产生多大影响。（我查看的崩溃是在检查项目 AplUni 中所有文件的状态时发生的）

我看到有时这位用户能够正常进行 S/R（发送/接收）。
在没有使用内存更大的平板电脑的情况下，我猜我会建议：

  1. 关闭所有其他正在运行的应用程序。（按下窗口背景按钮，然后向左/远离滑动应用程序）
  2. 然后重启 Paratext Lite，在进行 S/R（发送/接收）之前，以最大化可用内存，然后再进行 S/R（发送/接收）。
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我也遇到过程序突然关闭的同样问题。anon441204

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@anon441204，您说的是 Paratext Lite（在 Android 平板电脑/智能手机上）还是计算机上的 Paratext？

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谢谢您的帮助。您说得对，用户确实提交了“报告问题”。

我同意，有限的内存（1GB）是这种情况下的限制因素。在 PNG（巴布亚新几内亚）很难找到合法且性价比高的知名平板电脑。许多平板电脑是伪 Android。之前买过一个“山寨”产品，无法让 S/R（发送/接收）到 USB 正常工作，因为 Android 操作系统在文件管理器中无法识别 USB。因此，在发展中国家找到一个合适的平板电脑，其价格不是美国或其他西方市场价格的 2 或 3 倍，这是一个普遍的问题。

谢谢您的故障排除。我已经转告用户在打开 PT Lite 之前关闭/终止所有程序。

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很高兴收到您的来信，pbtpng.it！

我知道您在说什么！在 PNG（巴布亚新几内亚）以合理的价格找到质量不错的技术产品非常困难。似乎国内可获得的一些技术比美国等地可获得的技术落后了好几年。

我知道有一个团队最终从他们的合译者那里预定了来自美国的一款优质平板电脑，并将它们邮寄过去。我相信合译者至少预付了一部分款项以表明他们的承诺。这不是理想的解决方案，但可能是一个有帮助的前进方向。

james_post

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我的不是 ptx lite，而是普通的 ptx

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@anon441204，很抱歉您遇到这个问题。当这种情况发生时，向 Paratext 报告错误会有帮助：

Paratext 8：Help（帮助）菜单 > Report a Problem（报告问题）

Paratext 9：Paratext 菜单 > Help（帮助） > Give Feedback（提供反馈）

请尽可能详细地描述 Paratext 关闭时您正在做什么。

james_post

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