Внезапное закрытие или остановка

Question

Сообщение полевого пользователя:
«Пока Paratext Lite (9.0.9.17) работает, он внезапно закрывается или останавливается без какой-либо причины».

Можете ли вы придумать, что мне посмотреть или попробовать, чтобы планшет работал лучше? Мой двухлетний Kindle Fire справляется с Paratext Lite гораздо лучше, чем его новый планшет».

На данный момент у меня нет больше деталей о проблеме. Планшет пользователя — Lenovo Tab E8 (1 ГБ ОЗУ, Android 7.0).

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Please try to have them follow the steps outlined here: https://paratext.org/ufaqs/how-do-i-submit-a-problem-in-paratext-lite. It sounds like they are already running the latest version, so please have the submit feedback.

You could also try uninstalling and reinstalling Paratext Lite, but I believe uninstalling will delete any projects, so do a Send/Receive first.

james_post

Comments

Спасибо за совет. Я попросю полевого пользователя отправить отчет о проблеме.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Думаю, я получил журнал (PTLS-301)

Я предполагаю, что проблема в 1 ГБ ОЗУ в планшете. В момент отправки отчета на устройстве было только 181 МБ свободной ОЗУ. Поскольку устройства на Android не используют виртуальную память / swap, ОС завершает процессы, когда ОЗУ заканчивается. Обычно это фоновые процессы/программы, но, я думаю, если ОЗУ становится критически мало, она завершит и активную программу.

Смотря на AplUni, я вижу, что это не очень большой проект, но в нем есть много интерлинейных данных и рисунков, но я не уверен, насколько это повлияет. (Сбой, который я рассматривал, был связан с проверкой состояния всех файлов в проекте AplUni)

Я вижу, что иногда этот пользователь успешно выполняет S/R (Send/Receive).
Я бы предположил (при отсутствии планшета с большим объемом ОЗУ),

1. Закрыть все другие запущенные приложения (нажмите кнопку фона окна, затем смахните приложение влево/в сторону)
2. затем перезапустить Paratext Lite перед выполнением S/R, чтобы максимизировать доступную ОЗУ, перед выполнением S/R.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

у меня была та же проблема с внезапным закрытием программы. anon441204

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

@anon441204, вы имеете в виду Paratext Lite (на планшете/смартфоне Android) или Paratext на компьютере?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Спасибо за помощь. Вы правы, пользователь отправил «отчет о проблеме».

Я согласен, что ограниченный объем ОЗУ (1 ГБ) является ограничивающим фактором в этой ситуации. В PNG трудно найти легальный и экономически эффективный планшет от надежного производителя. Многие планшеты — это псевдо-Android. Раньше я покупал «подделку» и не мог заставить S/R по USB работать, потому что ОС Android не распознавала USB в File Manager. Поэтому в развивающихся странах в целом существует проблема поиска адекватного планшета, который не стоит в 2 или 3 раза дороже, чем то, что можно найти в США или на других западных рынках.

Спасибо за устранение неполадок. Я передал пользователю, чтобы он закрывал/убивал все программы перед открытием PT Lite.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Рад услышать от вас, pbtpng.it!

Я знаю, о чем вы говорите! Найти технологии приличного качества по хорошей цене в PNG очень трудно. Кажется, что некоторые технологии, доступные в стране, отстают на несколько лет от того, что доступно в таких местах, как США.

Я знаю, что одна группа в итоге приняла предварительные заказы от своих со-переводчиков на хороший планшет из США и в итоге отправила их им. Я полагаю, что со-переводчики заплатили хотя бы что-то заранее, чтобы продемонстрировать свою приверженность. Это не идеальное решение, но это может быть полезным путем вперед.

james_post

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 3

у меня был не ptx lite, а обычный ptx

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

@anon441204, мне жаль, что у вас такая проблема. Было бы полезно, когда это происходит, сообщить об ошибке в Paratext:

Paratext 8: Меню Help (Справка) > Report a Problem (Сообщить о проблеме)

Paratext 9: Меню Paratext > Help (Справка) > Give Feedback (Оставить отзыв)

Пожалуйста, будьте как можно более описательны относительно того, что вы делали, когда Paratext закрылся.

james_post

Переведено машиной с языка English Показать оригинал