Fermetures ou arrêts soudains

Question

Rapport de l'utilisateur sur le terrain :
« Pendant que Paratext Lite (9.0.9.17) est en cours d'exécution, il se ferme ou s'arrête soudainement sans aucune provocation. »

Y a-t-il quelque chose que je puisse vérifier ou essayer pour aider sa tablette à mieux fonctionner ? Ma Kindle Fire de deux ans gère Paratext Lite beaucoup mieux que sa nouvelle tablette. »

À ce stade, je n'ai pas plus de détails sur le problème. La tablette de l'utilisateur est un Lenovo Tab E8 (1 Go de RAM, Android 7.0).

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Answer 1

Please try to have them follow the steps outlined here: https://paratext.org/ufaqs/how-do-i-submit-a-problem-in-paratext-lite. It sounds like they are already running the latest version, so please have the submit feedback.

You could also try uninstalling and reinstalling Paratext Lite, but I believe uninstalling will delete any projects, so do a Send/Receive first.

james_post

Comments

Merci pour l'astuce. Je demanderai à l'utilisateur sur le terrain de soumettre un rapport de problème.

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Je pense avoir reçu le journal (PTLS-301)

Je suppose que les 1 Go de RAM de la tablette sont le problème. Au moment de l'envoi du rapport, l'appareil ne disposait que de 181 Mo de RAM libre. Comme les appareils Android n'utilisent pas la mémoire virtuelle / le swap, le système d'exploitation tue les processus lorsqu'il manque de RAM. Normalement, il s'agit de processus/programmes en arrière-plan, mais je suppose que s'il devient vraiment bas, il tuera le programme actif.

En regardant AplUni, je vois que ce n'est pas un projet massif, mais il contient beaucoup de données interlinéaires et de figures, mais je ne suis pas sûr de l'ampleur de l'impact que cela pourrait avoir. (Le plantage que j'ai examiné examinait l'état de tous les fichiers du projet AplUni)

Je vois que parfois cet utilisateur parvient à effectuer S/R (Send/Receive) sans problème.
Je suppose que je suggérerais (en l'absence d'utilisation d'une tablette avec plus de RAM),

1. Fermer toutes les autres applications en cours d'exécution. (appuyez sur le bouton d'arrière-plan de la fenêtre, puis balayez l'application vers la gauche/vers l'extérieur)
2. puis redémarrez Paratext Lite, avant d'effectuer S/R afin de maximiser la RAM disponible, avant d'effectuer S/R.

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j'ai eu le même problème avec des fermetures soudaines du programme. anon441204

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@anon441204, parlez-vous de Paratext Lite (sur une tablette/smartphone Android) ou de Paratext sur un ordinateur ?

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Answer 2

Merci pour votre aide. Vous avez raison, l'utilisateur a soumis « signaler un problème ».

Je suis d'accord pour dire que la RAM limitée (1 Go) est le facteur limitant dans cette situation. Il est difficile de trouver une tablette légitime et rentable en PNG qui soit réputée. Beaucoup de tablettes sont des faux Android. J'en ai acheté une « contrefaçon » auparavant et je n'ai pas pu faire fonctionner S/R vers USB car le système d'exploitation Android ne reconnaissait pas l'USB dans le Gestionnaire de fichiers. C'est donc un problème général dans les pays en développement de trouver une tablette adéquate qui ne coûte pas 2 ou 3 fois plus cher que ce que l'on peut trouver aux États-Unis ou sur d'autres marchés occidentaux.

Merci pour le dépannage. J'ai transmis à l'utilisateur de fermer/tuer tous les programmes avant d'ouvrir PT Lite.

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Comments

Bon de vous entendre, pbtpng.it !

Je sais de quoi vous parlez ! Trouver une technologie de bonne qualité à un bon prix en PNG est très difficile. Il semble que certaines des technologies disponibles dans le pays soient en retard de plusieurs années par rapport à ce qui est disponible dans des endroits comme les États-Unis.

Je sais qu'une équipe a fini par prendre des précommandes auprès de ses co-traducteurs pour une bonne tablette des États-Unis et a fini par les leur expédier. Je crois que les co-traducteurs ont payé au moins quelque chose à l'avance pour démontrer leur engagement. Ce n'est pas une solution idéale, mais cela peut être une voie utile.

james_post

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Answer 3

le mien n'était pas ptx lite, c'était le ptx régulier

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Comments

@anon441204, je suis désolé que vous ayez ce problème. Il serait utile, lorsque cela se produit, de signaler une erreur à Paratext :

Paratext 8 : menu Aide > Report a Problem (Signaler un problème)

Paratext 9 : menu Paratext > Help (Aide) > Give Feedback (Donner un retour d'information)

Veuillez être aussi descriptif que possible concernant ce que vous faisiez lorsque Paratext s'est fermé.

james_post

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