PT 9.1 在“发送/接收”时冻结

Question

当我尝试打开“发送/接收”窗口时，窗口内容会空白约 2 分钟，标题栏显示“未响应”。最终，各个按钮会被绘制出来，再过 30 秒，项目名称才会出现。（共有 48 个项目，没有处于非活动状态。我刚刚将其中 35 个设为非活动状态，但这并没有帮助。）

有什么建议可以解释造成这种情况的原因吗？

我使用的是版本 9.1.104.39。这个问题是突然出现的，我认为是在 9.1 版本时开始的，不过也可能是在我删除了一个资源（NNRV）的时候，因为当时我正在被添加到实时的 NNRV 项目中，而该项目之前并未出现在我的“发送/接收”选项中。

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Answer 1

最好在尝试执行“发送/接收”后立即从 Paratext 发送问题报告。

我的猜测是，对服务器的某个调用花费了很长时间，但没有问题报告的日志，很难知道是哪个服务器（可能是“发送/接收”或“注册表”）的哪个调用。

John+Wickberg
Paratext 支持团队

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Comments

谢谢，John+Wickberg。我已经提交了问题报告。（PTXS-28782）

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Answer 2

@John+Wickberg 之前有没有发现导致这种情况发生的原因？今天我有另一位用户写道：

当我尝试在 PTX 中执行“发送和接收”时，它至少会冻结 4-5 分钟，然后“发送和接收”项目窗口才会出现。这是 PTX 9.2.102.14 的最新版本……有什么想法可以解释为什么会出现这种情况吗，毕竟我只有 24 个项目？程序中是否有某个设置可以帮助该过程更快地完成？这是 9.2 版本的问题吗？

与此同时，我在另一台笔记本电脑上有一个旧版本的 Paratext（9.1），那里的“发送/接收”运行很快，没有冻结。

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Comments

他遇到的问题与检查 USB 驱动器的调用有关——一定是驱动器或 USB 驱动程序出现了问题。

对于挂起问题，最佳选项是使用 Paratext 程序文件夹中的 ParatextForceShutdown 命令，以获取 Paratext 卡住位置的堆栈跟踪。

John+Wickberg

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