Ubuntu/VirtualBox 在 Mac 上项目窗口空白

Question

我有一位用户在 Mac 上的 VirtualBox 中运行 Ubuntu，并在其中使用 PT 9。项目窗口没有显示任何文本，只有笔记图标（Note icons）全部挤在窗格顶部。她刚刚重新安装了 PT9，但问题依然存在。

该用户找到了这个页面，其中提到 Parallels 存在一个已知问题，会导致窗口空白。VirtualBox 上也有类似的已知问题吗？是否有正在开发中的变通方法或修复方案？

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Answer 1

用户报告说，重置 paratext 设置解决了这个问题。

关于重置 paratext 设置的帮助主题在这里：

如何重置 Paratext？ Helps

如果 Paratext 出现崩溃问题，重置程序可能会有帮助。要重置，请执行以下操作： 启动 Paratext 时按住 Shift 键。 单击“是”以确认您希望重置 Paratext 设置。 执行以下操作之一： 如果您希望报告问题（让开发团队了解导致您想要重置 Paratext 的问题），请单击“是”。按照 [如何在 Paratext 中报告问题？](http://suppor… 中的步骤（从第 2 步开始）进行操作。

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Comments

仅供参考，我也刚刚遇到了这个问题。我在 Windows 11 上运行 Paratext 9.5.101.3。 

这是一张屏幕截图：

我进行了此系统更改以提高 Paratext 的清晰度，所以这可能是一个促成因素。 

无论如何，我关闭 PT 并在按住 Shift 键的情况下重新打开它。这就解决了问题！感谢分享。 

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太好了 - 我们确实有适用于 macOS 的 ParatextLite 版本 - https://drive.google.com/drive/folders/1ysmexwN2XBv9yjhV4FKN_94s_V5coGXu?usp=sharing

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Answer 2

如果我理解得没错，这与 Mac 上 Parallels 的问题不同。她是在 Mac 上的 VirtualBox 中运行 Paratext 的 Linux 版本，而不是在 Mac 上的 Parallels 中运行 Paratext 的 Windows 版本。

我正在通知 Paratext Linux 开发人员。您能否提供一张说明该问题的截图？

祝福！

Jonathan+Robie

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是的，她运行的是 PT 的 Linux 版本（Paratext 9.0.100.10236-Linux），在 VirtualBox 中的 Ubuntu 里。
已附上空白窗口的截图，正如 anon989803 所描述的那样。

带有可见笔记的空白窗口753×800 44.3 KB

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Answer 3

我不记得以前见过类似的情况。过去我见过一些问题，当虚拟机被强制关闭（相当于按下台式机上的电源按钮）时，会导致数据文件损坏。

假设发生了类似的情况，您可以尝试重命名 data/projects 文件夹，让 paratext 重新创建它。然后使用 Send/Receive 功能传输一个项目，看看是否有帮助。

步骤：

1. 确保 paratext 未在运行。
2. 打开终端（Terminal）。
3. 输入以下内容：
   mv Paratext8Projects BackupParatext8Projects
4. 启动 Paratext。
5. 使用 S/R 传输一个项目。
6. 问题是否仍然存在？

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Answer 4

用户已经进行了一些测试，并报告如下：

我卸载了 PT8 和 PT9，删除了存储在我的文件文件夹中的 PT8 文件，然后仅重新安装了 PT9。

现在当我在 PT9 中打开项目时，我只看到空白窗口（见截图）。

截图就是之前发布的那张。删除项目后，她使用 S/R 获取了新的副本。

所以，是的，问题仍然存在。

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Comments

1. 这台虚拟机上的问题是一直存在的，还是以前可以正常工作？

S:

删除了存储在我的文件文件夹中的 PT8 文件

这一点有点模糊，如果只删除了 Paratext8Projects 的内容，可能会让安装程序感到困惑。值得确认一下 Paratext8Projects 文件夹是否已被删除。

3. 在终端中运行：
   paratext9 --debug | tee output.txt
   可能会提供更多有用的信息。

4. 是否已经执行了 Help -> Give feedback？
   如果没有，值得执行此操作，因为发送的日志文件可能会显示原因。

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在使用 Wasta 20.04 和 PT 9.0.100.10252 时，我们的一些资源文本（Resource texts）仍然（或再次？）出现这种情况。我很久以前在 PTXS-22561 中报告过，可能也在 22481 中报告过。当我们打开 PT9 时，任何资源窗口，以及某些自动打开的工具窗口都是空白的：至少包括 ESV16UK、HBKENG 和 Interlinearizer。以前在源文本（Source Texts）和 Biblical Terms 窗口中也发生过这种情况，但我目前无法测试。

变通方法是拖动边框以稍微调整窗口大小；然后窗口就会填充文本。但对于“新手”PT 用户来说，这是一个难以记住的变通方法，特别是如果他们不每天使用 PT，并且身处偏远地区，无法与更有经验的用户进行良好的沟通。

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回答：

1. 用户报告说，当她正在工作时，弹出一个框提示文件已损坏，所以，是的，看起来 PT 以前在这台虚拟机上是可以正常工作的。

2. 关于用户是否已删除 Paratext8Projects 文件夹，目前仍有一些不确定性。

3. Output.txt 已发送到 support@ 地址，标记为 PTXS-28413 报告编号，并附有此帖子的链接。

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