Fenêtres de projet vides sous Ubuntu/VirtualBox sur Mac

Question

J’ai un utilisateur qui exécute PT 9 sous Ubuntu, lui-même tournant dans VirtualBox sur un Mac. Les fenêtres de projet n’affichent aucun texte, seulement les icônes de Notes regroupées en haut du panneau. Elle vient de réinstaller PT9 et le problème persiste.

L’utilisateur a trouvé cette page indiquant un problème connu avec Parallels qui provoque des fenêtres vides. S’agit-il d’un problème connu avec VirtualBox également ? Y a-t-il une solution de contournement ou un correctif en cours de développement ?

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Answer 1

L'utilisateur a signalé que la réinitialisation des paramètres de Paratext a corrigé ce problème.

Le sujet d'aide pour réinitialiser les paramètres de Paratext se trouve ici :

Comment réinitialiser Paratext ? Helps

En cas de problèmes de plantage de Paratext, il peut être utile de réinitialiser le programme. Pour réinitialiser, effectuez les opérations suivantes : Maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée au démarrage de Paratext. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser vos paramètres Paratext. Effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur Oui si vous souhaitez signaler un problème (pour informer l'équipe de développement des problèmes rencontrés qui vous ont amené à vouloir réinitialiser Paratext). Suivez les étapes (à partir de l'étape 2) dans [Comment signaler un problème dans Paratext ?](http://suppor…

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Comments

Juste pour information, j'ai rencontré ce problème également. J'utilise Paratext 9.5.101.3 sous Windows 11. 

Voici une capture d'écran :

J'ai effectué ce changement de système pour améliorer la netteté de Paratext, il est donc possible que ce soit un facteur contribuant. 

En tout cas, j'ai fermé PT et l'ai rouvert en maintenant la touche Maj enfoncée. Et cela a résolu le problème ! Merci d'avoir partagé. 

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Excellent - Nous avons bien une version de ParatextLite pour macOS - https://drive.google.com/drive/folders/1ysmexwN2XBv9yjhV4FKN_94s_V5coGXu?usp=sharing

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Answer 2

Si je comprends bien, ce n’est pas le même problème que celui du Mac avec Parallels. Elle exécute la version Linux de Paratext dans VirtualBox sur un Mac, et non la version Windows de Paratext dans Parallels sur un Mac.

Je préviens le développeur Linux de Paratext. Pourriez-vous fournir une capture d’écran illustrant le problème ?

Bénédiction !

Jonathan+Robie

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Comments

Oui, elle exécute la version Linux de PT (Paratext 9.0.100.10236-Linux), sous Ubuntu dans VirtualBox.
Capture d’écran des fenêtres vides jointe, comme décrit par anon989803.

Fenêtres vides avec les notes visibles753×800 44,3 Ko

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Answer 3

Je ne me souviens pas avoir vu quelque chose de similaire auparavant. Par le passé, j'ai rencontré des problèmes lorsqu'une machine virtuelle était fermée de force (équivalent à appuyer sur le bouton d'alimentation d'un ordinateur de bureau), ce qui entraînait la corruption des fichiers de données.

Si quelque chose de ce type s'est produit, vous pouvez essayer de renommer le dossier data/projects et laisser Paratext le recréer. Ensuite, effectuez une opération Send/Receive (Envoyer/Recevoir) sur un projet et voyez si cela aide.

Étapes :

1. Vérifiez que Paratext n'est pas en cours d'exécution.
2. Ouvrez un Terminal.
3. Tapez la commande suivante :
   mv Paratext8Projects BackupParatext8Projects
4. Démarrez Paratext.
5. Effectuez une opération S/R (Send/Receive) sur un projet.
6. Les problèmes persistent-ils ?

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Answer 4

L’utilisateur a déjà effectué quelques tests et a signalé ce qui suit :

J’ai désinstallé PT8 et PT9, supprimé les fichiers PT8 stockés dans mes dossiers de fichiers, puis réinstallé uniquement PT9.

Maintenant, lorsque j’ouvre les projets dans PT9, je ne vois que des fenêtres vides (voir capture d’écran).

La capture d’écran est celle publiée plus tôt. Après avoir supprimé les projets, elle a effectué une opération S/R (Send/Receive) pour obtenir une nouvelle copie.

Donc, oui, les choses sont toujours cassées.

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Comments

1. Les problèmes existent-ils toujours sur cette VM ou fonctionnait-il auparavant ?

S:

supprimé les fichiers PT8 stockés dans mes dossiers de fichiers

C'est un peu ambigu. Si seul le contenu de Paratext8Projects a été supprimé, cela pourrait confondre l'installateur. Il serait utile de confirmer que le dossier Paratext8Projects a bien été supprimé.

3. Exécuter depuis un terminal :
   paratext9 --debug | tee output.txt
   pourrait fournir plus d'informations.

4. Une opération Aide -> Give feedback (Donner un retour) a-t-elle été effectuée ?
   Si ce n'est pas le cas, cela vaudrait la peine d'être fait, car le fichier journal envoyé pourrait révéler la cause.

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Ce problème se produit encore (ou à nouveau ?) avec certains textes de ressources pour nous avec PT 9.0.100.10252 sous Wasta 20.04. Je l'ai signalé il y a quelque temps dans PTXS-22561 et possiblement aussi dans 22481. Lorsque nous ouvrons PT9, certaines fenêtres de ressources, et certaines fenêtres d'outils qui s'ouvrent automatiquement, sont vides : ESV16UK, HBKENG, Interlinearizer au moins. Cela se produisait aussi avec les Textes Sources et la fenêtre Biblical Terms (Termes bibliques), mais je ne peux pas tester cela pour le moment.

La solution de contournement consiste à faire glisser une bordure pour redimensionner légèrement la fenêtre ; la fenêtre se remplit alors de texte. Mais c'est une solution de contournement difficile à retenir pour les utilisateurs « novices » de PT, surtout s'ils n'utilisent pas PT tous les jours et se trouvent dans un lieu isolé sans bonne communication avec un utilisateur plus expérimenté.

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Réponses :

1. L'utilisatrice a signalé qu'elle travaillait lorsqu'une boîte de dialogue a indiqué que le fichier était corrompu. Donc, oui, il semble que PT fonctionnait auparavant sur la VM.

2. Il reste une certaine incertitude quant au fait que l'utilisatrice ait supprimé ou non le dossier Paratext8Projects.

3. Output.txt a été envoyé à l'adresse support@, avec le numéro de rapport PTXS-28413, et un lien vers ce message.

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