Paratext 9 突然關閉

Question

我收到幾份報告，指出 Paratext 9 會突然關閉。這是已知問題嗎？如果是，有人有解決方案嗎？

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Answer 1

在 9.1.104.1 中，我們經常遇到當機（我和專案中的另一位 OTT；我們尚未將 MTT 過渡到 9，正在等待更好的穩定性和換行問題得到解決）。

當我們使用 Zoom 的螢幕共享功能時，當機頻率明顯增加。（我們其中一位 OTT 在國內，另一位在美國，我們定期通過 Zoom 舉行團隊會議，在 Paratext 中審查材料。）在通過 Zoom 進行螢幕共享使用 PT 9.1 工作的一個上午，我們通常會有 3 次當機，大約每小時一次。在 PT 9.1 中進行正常工作（不使用 Zoom）每天大約只有 1 次當機，有時甚至沒有。

當它發生時，我會嘗試開始查看事件檢視器，如果日誌中有任何內容，我會通過 PT 中的 Give Feedback（提供反饋）將其轉發。

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Comments

@viverechristus，希望最新的修復對您有幫助。

您是否考慮過在這些會議中使用 Paratext Live，而不是 Zoom 螢幕共享？如果您不知道的話，Paratext Live 提供類似 Google 文件（Google Doc）的編輯功能，使用者可以看到輸入專案中的即時更新。

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謝謝，@james_post。是的，我們大約一年前嘗試過使用 Paratext Live，但最後有點混亂（我記得是合併問題），也許與網路不穩定有關。當時我們決定，將編輯工作指派給一個人會更好，其他人則在本地觀看，或透過螢幕共享遠端觀看。

自最新更新以來，我們沒有遇到當機問題。

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可以使用 Paratext Live，並與大家達成協議，只允許一個人編輯文本。如果其他人有絕妙的主張想展示給每個人看，他們可以請求臨時編輯權限。即使是使用 Google 文件（Google Docs）或 Google 試算表（Google Sheets），也需要一定的「禮儀」，否則軟體將無法跟上變更的速度。制定這樣的規則使我們團隊能夠使用 Paratext Live。

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Answer 2

我們開發了一個修復，我們相當確定它應該能解決問題。它目前作為 9.1.104.39 提供給預發布用戶。我們希望很快能向所有人發布。

編輯：如果有人能確認/否認該版本中的當機已修復，那將很棒。

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Answer 3

很高興知道修復已在 104.39 中。我有 .39 版本，沒有當機，但我之前沒有注意到這是一個問題。我的擔憂是 PT 在我的機器上（Core i7 2.7 Ghz 16 GB RAM）似乎非常慢。我在想這是否是由於該修復。

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Comments

CrazyRocky:

我在想這是否是由於該修復。

是的，有可能。您能否給出更精確的描述，說明什麼變慢了？例如，執行 X 操作花費更長時間？

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我的 104.39 版本今天在等待 S/R（Send/Receive，發送/接收）伺服器時突然關閉。與之前相比，這個問題可能不太頻繁，但並未完全解決。

Iver+Larsen

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如果您有 9.1.104.39 並遇到突然關閉，能否請您按照此處的說明操作，以便我們查看？我們迫切希望追蹤這些問題，因為我們不像用戶那樣頻繁使用該應用程式，因此無法自行重現它們。

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Paratext 對我來說現在似乎 OK 了。所以問題可能是我電腦上的某些東西，順便說一下，這台電腦是全新的。我在想這是否可能與垃圾回收問題有關。
另一個現在經常發生在我身上的有趣問題是：當我啟動 Paratext 時，我收到一個警告，說 Paratext 已經 . 當我打開任務管理器時，我看到 Paratext 留下了一個 背景進程。今天早上發生在我昨晚關閉 Paratext 然後啟動它之後。
不確定這是否重要，如果重要，真的不知道如何報告它。
只是關閉 PT，然後看到 PT 仍然 作為進程存在，但不是作為應用程式：

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CrazyRocky:

Paratext 對我來說現在似乎運作正常。所以問題可能出在我的電腦上，順帶一提，這台電腦是全新的。我一直在想這是否與垃圾回收（garbage collection）問題有關。
另一個現在經常發生的有趣問題是：當我啟動 Paratext 時，會收到一個警告，說 Paratext 已經在執行。當我開啟工作管理員（Task manager）時，我看到 Paratext 留下了一個背景程序。今天早上發生這件事，是因為我昨晚關閉了 Paratext，然後今天早上又啟動它。
我不確定這是否重要，如果真的重要，我該怎麼回報這個問題。
只是關閉 PT 後，發現 PT 仍然作為一個程序存在，但不再作為應用程式顯示：

我在 2020 年 11 月曾針對 Linux v. 9.0 回報過這個問題（提供關於 Paratext 9 記憶體使用量的資訊）。基本上，使用幾個小時後，記憶體使用量會膨脹，導致 PT 變得極度遲緩，必須重新啟動，但當程式結束時，PT 程序不會終止，因此我必須在重新啟動 PT 之前手動終止該程序（在這種狀態下，掛起的 PT 程序會佔用 25% 的 CPU 使用率，實際上佔用了一個完整的核心）。哦，我還必須關閉並重新啟動 FLEx，因為如果我不這麼做，PT 就無法「找到」它，而且在關聯的 FLEx 專案中查詢單字也不起作用……我使用的是一台配備 i5 處理器、16 GB 記憶體和 SSD 的機器。我所有的其他程式都運作正常，不會像 PT 那樣大量佔用記憶體。我可以繞過這個問題，但如果能修復就太棒了！

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Answer 4

到目前為止，我認為自從獲得 104.39 後當機已經停止，我也沒有注意到效能問題，但如果我注意到任何問題，我會更新此帖。

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Answer 5

我剛收到一位鄉村小鎮顧問的報告，她說她和團隊中的兩位譯員經常遇到 Paratext 關閉的情況，且都在不同的版本上：9.1.104.1、9.0.103、9.0.100。她說今天他們每人都有 2 次 Paratext 關閉。他們只丟失了最後輸入的幾個字，她說 Paratext 會立即重新啟動，他們可以從中斷處繼續。

我相信當她在首都城市這裡時，並沒有出現關閉問題，因為她當時（在大多數情況下）是連接到互聯網的。不幸的是，在她現在所在的地方，他們可能很難獲取 104.39 的 62Mb 補丁檔案。

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Comments

@jeffh：如果這位顧問有能力從首都的網站下載更新，他們可能可以將更新帶到偏遠地區。他們可以從 https://paratext.org/download 下載離線更新和最新補丁，帶到村莊，讓每個人更新到最新版本。

我建議這樣做，是因為每個補丁的目標都是讓 Paratext 比之前的版本/補丁運作得更好。

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Answer 6

聽起來是個好計劃。

很高興自最新更新以來，您沒有遇到嚴重當機的問題。這太棒了！

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