Paratext 9 突然关闭

Question

我收到了多份关于 Paratext 9 突然关闭的报告。这是一个已知的问题吗？如果是，有人有解决方案吗？

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Answer 1

在 9.1.104.1 中，我们定期遇到崩溃（我和项目中的另一位 OTT；我们还没有将 MTT 过渡到 9，正在等待更好的稳定性和换行问题得到解决）。

当我们使用 Zoom 的屏幕共享功能时，崩溃明显增加。（我们 OTT 中一人在国内，另一人在美国，我们经常通过 Zoom 举行团队会议，在 Paratext 中审查材料。）在通过 Zoom 进行屏幕共享使用 PT 9.1 工作的一个上午，我们通常会有 3 次崩溃，大约每小时一次。在 PT 9.1 中正常工作（不使用 Zoom）每天只产生大约 1 次崩溃，有时没有。

当它发生时，我会尝试开始查看事件查看器，如果我在日志中得到任何内容，我会通过 PT 中的 Give Feedback（提供反馈）传递它。

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Comments

@viverechristus，希望最新的修复已经有所帮助。

你是否考虑过在这些会议中使用 Paratext Live，而不是 Zoom 屏幕共享？如果你不知道的话，Paratext Live 提供类似 Google 文档的编辑功能，用户可以看到输入项目时的更新。

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谢谢，@james_post。是的，我们大约一年前尝试过使用 Paratext Live，但结果有点混乱（我记得是合并问题），也许与网络波动有关。当时我们决定最好将编辑工作分配给一个人，其他人则在本地观看，或通过屏幕共享远程观看。

自最新更新以来，我们没有遇到崩溃问题。

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可以使用 Paratext Live，并与大家达成一项协议，即只有一个人编辑文本。如果其他人有一个绝妙的主意想展示给大家，他们可以请求临时编辑权限。即使使用 Google 文档或 Google 表格，也需要一定的“礼仪”，否则软件将无法跟上变化的速度。有了这样的基本规则，使我们团队能够使用 Paratext Live。

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Answer 2

我们开发了一个修复，我们相当确定应该能解决这个问题。它目前作为 9.1.104.39 提供给预发布用户。我们希望很快向所有人发布。

编辑：如果有人能确认/否认该版本中的崩溃已修复，那将太好了。

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Answer 3

很高兴知道修复在 104.39 中。我有 .39，没有崩溃，但我之前没有注意到这是一个问题。我的担忧是 PT 在我的机器上（Core i7 2.7 Ghz 16 GB RAM）似乎非常慢。我在想这是否是由于修复造成的。

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Comments

CrazyRocky:

我在想这是否是由于修复造成的。

是的，有可能。你能更准确地描述一下什么变慢了？比如做 X 需要更长时间？

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我的版本 104.39 今天在等待 S/R 服务器时突然关闭。与以前相比，问题可能不那么频繁，但并未完全解决。

Iver+Larsen

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如果您有 9.1.104.39 并且遇到突然关闭，能否请您按照这里的说明操作，以便我们可以查看？我们迫切希望追踪这些问题，因为我们不像用户那样频繁使用应用程序，所以无法自行复现。

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Paratext 对我来说现在似乎 OK。所以问题可能是我电脑上的某个东西，顺便说一下，我的电脑是全新的。我在想这可能与垃圾回收问题有关。
另一个有趣的问题现在经常发生在我身上： 当我启动 Paratext 时，我收到一个警告，说 Paratext 已经 . 当我打开任务管理器时，我看到 Paratext 留下了一个 后台进程。 今天早上发生在我昨晚关闭 Paratext 然后启动它之后。
不确定这是否重要，如果重要，真的该如何报告。
只是关闭 PT，看到 PT 仍然 作为一个进程，但不是作为一个应用程序：

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CrazyRocky:

Paratext 对我来说现在似乎没问题了。所以问题可能出在我的电脑上，顺便说一句，这台电脑是全新的。我一直在想这是否与垃圾回收（garbage collection）问题有关。
另一个我现在经常遇到的有趣问题是：当我启动 Paratext 时，会收到一个警告，说 Paratext 已经正在运行。当我打开任务管理器时，我发现 Paratext 留下了一个后台进程。今天早上我昨晚关闭 Paratext 后再次启动时，就发生了这种情况。
我不确定这是否重要，如果重要的话，我真的不知道该如何报告。
只是关闭 PT，然后看到 PT 仍然作为一个进程存在，但不是一个应用程序：

我在 2020 年 11 月就 Linux v. 9.0 报告过这个问题（提供关于 Paratext 9 内存使用的信息）。基本上，使用几个小时后，内存使用量会激增，此时 PT 变得极其缓慢，需要重启，但当程序退出时 PT 进程不会结束，因此我在重启 PT 之前必须强制结束该进程（在这种状态下，挂起的 PT 进程 CPU 使用率固定在 25%，实际上占用了整整一个核心）。哦，我还必须关闭并重启 FLEx，因为如果不这样做，PT 就“找不到”它，在关联的 FLEx 项目中查找单词也不起作用……我使用的是 i5 机器，配有 16 GB 内存和 SSD。我的其他所有程序运行正常，并且不像 PT 那样占用大量内存。我可以绕过这个问题，但如果能修复那就太棒了！

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Answer 4

到目前为止，我认为自获得 104.39 以来崩溃已经停止，我也没有注意到性能问题，但如果我注意到任何情况，我会更新此帖。

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Answer 5

我刚刚收到一位在乡村城镇的顾问的报告，她和团队中的两名翻译人员经常遇到 Paratext 关闭，都在不同的版本上：9.1.104.1、9.0.103、9.0.100。她说今天他们每人都有 Paratext 关闭 2 次。他们只丢失了最后输入的几句话，她说 Paratext 立即重新启动，他们可以从中断的地方继续。

我相信这位顾问在首都城市时没有遇到关闭问题，在那里她通常（在大多数情况下）会连接到互联网。不幸的是，她现在所在的地方，他们可能很难获取升级到 104.39 的 62Mb 补丁文件。

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Comments

@jeffh：如果这位顾问有能力从首都的网站下载更新，他们可能可以将更新带到偏远地区。他们可以从 https://paratext.org/download 下载离线更新和最新补丁，带到村庄，让每个人更新到最新版本。

我之所以建议这样做，是因为每个补丁的目标都是让 Paratext 比之前的版本/补丁运行得更好。

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Answer 6

听起来是个好计划。

很高兴自最新更新以来你没有遇到严重的崩溃问题。太棒了！

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