Paratext 9 突然关闭

Question

我收到了多份关于 Paratext 9 突然关闭的报告。这是一个已知的问题吗？如果是，有人有解决方案吗？

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Answer 1

一个人的崩溃发生在只是阅读文本而不操作任何东西时。 这是开发团队的回应：

这些信息与我们目前对该问题的了解以及我们目前致力于修复此问题的重点相一致。

我们正在处理两个不同的垃圾回收器之间的冲突，一个来自 .Net，另一个来自 Gecko/Firefox。 过去，我们对代码特定区域的垃圾回收去冲突进行了孤立改进。 这有所帮助，但还不够。 现在，我们即将开始测试一种更全面的解决方案。 Gecko 垃圾回收器将被禁用，直到 Paratext UI 空闲一小段时间。 在空闲周期中，我们将允许 Gecko 垃圾回收器运行。 这需要 Gecko 的新版本才能使其工作。 所以现在我们将着手测试这一改进，并将做出决定。

为了记录，我不得不建议几位遇到严重问题的人在问题解决之前回到 Paratext 8。 当然，如果您不是受影响的相对少数人之一，您可以继续在 9.1 中没有任何问题。

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关于修复何时可用的任何更新？我理解它首先将在预发布版本中可用。
这种冲突是否也可能导致 PT 在某些情况下运行速度明显变慢，而不是崩溃？

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Answer 2

我看到 Paratext 9.0.100.6 在我打开本地化工具时关闭了。如果您能确定具体是哪个版本出现了问题，以及用户在关闭时正在做什么，那将非常有帮助。

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昨天 PT 9.0.100.5 在我这里突然关闭了一次。我当时只是在项目中编辑一个经文。当我重新启动程序时，它提示我可能有一些未保存的材料，或者类似的意思。

我已经有一段时间没有看到这种情况了。以前偶尔会发生，是反病毒软件的问题，但已经有一段时间没发生了。

Jan+Gossner

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Answer 3

我报告过当笔记本电脑突然失去 WIFI 时崩溃的情况。我们当时在一个小组培训的环境中，那里的 wifi 信号很差，而且有一款笔记本电脑不断断开 WiFi。当它断开时，PT9 就会崩溃。他们换了位置，WiFi 稳定后，崩溃就停止了。

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Answer 4

大多数这类 Paratext 直接消失的崩溃应该已经在 9.0.100.9（目前面向预发布用户）中修复了。由于一个 bug，在某些情况下，Paratext 内部的正常崩溃处理机制未被使用，因此 Paratext 只是直接消失，而不是发送异常报告。

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我妻子在 Paratext 9.0.100.5、9.0.100.9、9.0.100.10 和 9.0.100.16 中都多次看到这些崩溃。我们尚未能确定任何原因。有时即使 Paratext 只是在后台运行也会发生。另一位用户发现这些崩溃非常烦人，决定回到 Paratext 8。

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仅供参考，我仍然遇到无法解释的关闭。 [Phone Removed]每隔几周就会发生一次，而且几乎每次我都在与笔记交互（通常是过滤它们以查找特定笔记）。今天发生这种情况时，我正在输入一条笔记。幸运的是，除了我正在处理的笔记外，没有丢失任何东西。据我所知，没有生成任何类型的崩溃报告。

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Answer 5

你能查看 Windows 事件查看器 > Windows 日志 > 应用程序，选择由 Paratext 和/或 .Net 引起的任何错误，右键单击它们，点击 保存选定事件，并将该文件发送到 [Email Removed] 吗？

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我在 Linux 上哪里可以找到类似的东西？我也遇到了随机、无法解释的关闭……（有一个窗口显示，“您可能丢失了最近的更改；请检查打开的窗口等。” [但没有窗口打开……]）。

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在 Paratext 9 几个月没有神秘突然关闭之后，我和我妻子在工作时 Paratext 9 都突然关闭了。关于这个问题的解决方案有什么进展吗？

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Answer 6

已经找到解决方案，但它相当广泛，未能纳入 9.0。修复将在 9.1 中（希望在下周发布）。

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它永远不会进入 9.0 吗？

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Answer 7

修复需要对某些后端系统的工作方式进行重大更改，并且有使 9.0 不稳定的风险，因此更改是在 9.1 中完成的。我不会说“永远”，但目前没有计划将这些更改回溯移植到 9.0。

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Answer 8

我仍然遇到意外关闭（版本 9.1.104.1）。通常，但不总是，发生在我输入笔记时。频率似乎比 9.0 略低，但差别不大。

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我们还没有找到治愈所有这些崩溃的方法 - 这是我们基于 Firefox 的 HTML 控件和 .Net 之间的内存问题。

在 Paratext 9.1 中，我们有一种方法可以修复我们发现的特定实例，但我们需要崩溃的详细信息才能做到这一点。

如果 Paratext 崩溃，请执行以下操作：

1. 点击 Windows 图标并输入：Event Viewer（事件查看器）（您可能在输入完成前就会看到它作为一个选项）

2. 在左侧窗格中，点击 Windows Logs（Windows 日志），然后点击 Application（应用程序）

3. 您应该在日志顶部附近看到一些 Source（来源）为 Paratext 或 .Net Framework 的 Error（错误）条目。

4. 复制消息的文本，并将其包含在问题报告中。

我知道有时事件查看器中没有 Paratext 或 .Net 条目，我不确定如何从这类崩溃中获取更详细的详细信息。

John+Wickberg
Paratext 支持

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Answer 9

大约 10 分钟前又发生了。当我输入正斜杠 (\) 时，Paratext 关闭了。应用程序日志中没有错误。我唯一能找到的大约在那个时间的是 gupdate，而且它不是错误或警告。

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我的 Paratext 9.1 也偶尔会无缘无故关闭。它不是由输入任何内容引起的，但有时当我切换到另一个应用程序时。Paratext 在后台突然关闭。我在日志文件中找不到任何相关信息。
Iver+Larsen

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Answer 10

我的几个 MTT 刚刚报告了同样的事情：Paratext 9.1（在 Windows 10 上）无缘无故关闭。

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