Paratext 9 se cierra de repente

Question

He recibido varios informes de que Paratext 9 se cierra de repente. ¿Es un problema conocido? De ser así, ¿alguien tiene una solución?

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Answer 1

En 9.1.104.1 tenemos cierres regulares (yo y el otro OTT en el proyecto; aún no hemos migrado a los MTT a 9, esperando una mejor estabilidad y que se resuelvan los problemas de saltos de línea).

Los cierres aumentan notablemente cuando usamos la función de compartir pantalla de Zoom. (Uno de nosotros, los OTT, está en el país, el otro en Estados Unidos, y tenemos reuniones de equipo regulares para revisar material en Paratext a través de Zoom.) En una sola mañana de trabajo en PT 9.1 a través de Zoom con compartir pantalla, a menudo tenemos 3 cierres, aproximadamente uno por hora. El trabajo normal en PT 9.1 (sin Zoom) produce solo alrededor de 1 cierre al día, a veces ninguno.

Intentaré empezar a revisar el Visor de eventos cuando ocurra, y si obtengo algo en el registro, lo pasaré a través de Dar retroalimentación en PT.

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Comments

@viverechristus, espero que las últimas correcciones hayan ayudado.

¿Has considerado usar Paratext Live para estas sesiones, en lugar de compartir la pantalla por Zoom? Si no lo sabes, Paratext Live ofrece funciones de edición similares a las de Google Docs, donde los usuarios pueden ver las actualizaciones a medida que se introducen en el proyecto.

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Gracias, @james_post. Sí, intentamos usar Paratext Live hace aproximadamente un año, pero terminamos con un poco de desorden (problemas de fusión, si mal no recuerdo), quizás relacionados con interrupciones de internet. En ese momento decidimos que sería mejor asignar la edición a una sola persona, con los demás observando localmente o mediante el uso compartido de pantalla a distancia.

Desde la última actualización, no hemos tenido problemas de congelación.

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Es posible usar Paratext Live y tener un acuerdo con todos de que solo una persona editará el texto. Y si otra persona tiene una idea brillante que quiere mostrar a todos, puede pedir permiso temporal para editar el texto. Incluso trabajar con Google Docs o Google Sheets requiere cierta cantidad de “etiqueta” o el software no podrá mantenerse al día con los cambios. Tener tales reglas básicas nos permitió usar Paratext Live en nuestro equipo.

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Answer 2

Hemos desarrollado una corrección de la que estamos bastante seguros de que debería resolver el problema. Actualmente está disponible para usuarios de pre-lanzamiento como 9.1.104.39. Esperamos tenerla disponible para todos pronto.

EDICIÓN: Si alguien puede confirmar/denegar que los cierres están corregidos en esa versión, sería genial.

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Answer 3

Me alegra saber que la corrección está en 104.39. Tengo la .39 y no se cierra, pero no noté que fuera un problema antes. Mi preocupación es que PT parece ser muy lento en mi máquina (Core i7 2.7 Ghz 16 GB RAM). Me preguntaba si eso se debía a la corrección.

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Comments

CrazyRocky:

Me preguntaba si eso se debía a la corrección.

Es posible, sí. ¿Podría dar una descripción más exacta de qué es más lento? ¿Como hacer X toma más tiempo?

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Mi versión 104.39 se cerró de repente hoy mientras esperaba al servidor en un S/R. El problema puede ser menos frecuente en comparación con antes, pero no está completamente resuelto.

Iver+Larsen

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Si tiene 9.1.104.39 y tiene un cierre repentino, ¿podría por favor seguir las instrucciones aquí para que podamos revisarlo? Estamos desesperados por rastrearlos, ya que no podemos reproducirlos nosotros mismos porque no usamos la aplicación tanto como nuestros usuarios.

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Paratext parece estar bien ahora para mí. Entonces, el problema probablemente fue algo en mi computadora, que por cierto es completamente nueva. Me preguntaba si podría tener algo que ver con el problema de recolección de basura.
Otro problema interesante que me está ocurriendo regularmente ahora: Cuando inicio Paratext, recibo una advertencia de que Paratext ya está . Cuando abro el Administrador de tareas, veo que Paratext ha dejado un proceso en segundo plano. Esto me ocurrió esta mañana después de cerrar Paratext anoche y luego iniciarlo.
No estoy seguro de si esto es importante y realmente cómo reportarlo si lo es.
Solo cerré PT y veo que PT sigue como un proceso pero no como una App:

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CrazyRocky:

Paratext parece estar bien ahora para mí. Así que el problema probablemente era algo en mi computadora, que por cierto es completamente nueva. Me preguntaba si podría tener algo que ver con el problema de recolección de basura (garbage collection).
Otro problema interesante que me está ocurriendo con regularidad ahora: cuando inicio Paratext, recibo una advertencia de que Paratext ya está en ejecución. Cuando abro el Administrador de tareas, veo que Paratext ha dejado un proceso en segundo plano. Esto me pasó esta mañana después de cerrar Paratext la noche anterior y luego volver a iniciarlo.
No estoy seguro de si esto es importante y de cómo reportarlo si lo es.
Simplemente cerré PT y vi que PT sigue como un proceso pero no como una aplicación:

Reporté esto para Linux v. 9.0 en noviembre de 2020 (Proporcionando información sobre el uso de memoria de Paratext 9). Básicamente, el uso de memoria se dispara después de unas pocas horas de uso, momento en el que PT se vuelve insoportablemente lento, lo que requiere un reinicio, pero el proceso de PT no termina cuando se sale del programa, lo que me obliga a matar el proceso antes de reiniciar PT (en este estado, el proceso de PT colgado se mantiene al 25% de uso de CPU, utilizando efectivamente un núcleo completo). Ah, y también tengo que cerrar y reiniciar FLEx, porque si no lo hago, PT no lo “encuentra” y la búsqueda de palabras en el proyecto de FLEx asociado no funciona… Tengo una máquina i5 con 16 GB de RAM y un SSD. Todos mis otros programas funcionan bien y no consumen tanta memoria como PT. Puedo trabajar con un método alternativo, ¡pero una solución sería genial!

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Answer 4

Hasta ahora creo que los cierres han dejado de ocurrir desde que obtuve 104.39, y no he notado problemas de rendimiento, pero actualizaré esto si noto algo.

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Answer 5

Acabo de recibir un informe de una consultora en una ciudad rural de que ella y dos de los traductores del equipo están teniendo cierres bastante frecuentes de Paratext, todos en diferentes versiones: 9.1.104.1, 9.0.103, 9.0.100. Dijo que hoy cada uno tuvo Paratext cerrado 2 veces. Solo han perdido las últimas pocas palabras que escribieron, y dijo que Paratext vuelve a arrancar de inmediato y pueden continuar donde lo dejaron.

Creo que la consultora no tenía el problema de cierre cuando estaba aquí en la ciudad capital, donde estaría (en la mayoría de los casos) conectada a Internet. Desafortunadamente, donde está ahora, puede ser difícil para ellos obtener el archivo de parche de 62Mb a 104.39.

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Comments

@jeffh: si este consultor tiene la capacidad de descargar actualizaciones desde el sitio web en la ciudad capital, podría llevar las actualizaciones consigo a las zonas remotas. Podría descargar la actualización sin conexión y el último parche desde https://paratext.org/download, llevarlo a la aldea y que todos actualicen a la última versión.

Lo sugiero porque el objetivo de cada parche es que Paratext funcione mejor que las versiones/parches anteriores.

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Answer 6

Suena como un buen plan.

Me alegra que no hayan tenido problemas de congelación graves desde esa última actualización. ¡Eso es genial!

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