Невозможно войти в реестр или удалить старый адрес электронной почты в реестре

Question

У меня есть пользователь, который не знает свой код регистрации, поэтому я хочу, чтобы он сгенерировал новый. Для этого ему нужно войти в реестр.

Однако у пользователя в реестре указаны два адреса электронной почты, и он знает пароль только ко второму. Когда он пытается войти в реестр, сайт реестра автоматически требует использовать первый адрес. Система не позволяет ему войти со вторым адресом.

Когда я захожу на сайт реестра (как поддерживающий участник), я вижу оба адреса, и справа от каждого стоит галочка. Я хотел бы иметь возможность удалить первый адрес, чтобы пользователь мог войти со вторым.

Есть ли идеи, как действовать дальше? Спасибо!

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

В зависимости от вашей роли в реестре вы можете действовать от имени пользователя. Это позволит вам внести изменения в его регистрационную информацию или запросить новый код. Если вы смотрите в реестре (вкладка «Пользователи») и видите слово «Редактировать» справа от имени пользователя, вы должны увидеть этот вариант. Когда вы нажимаете на треугольник справа от «Редактировать», у вас должна появиться опция «Действовать от имени».
Если вы не видите этот вариант, вам следует связаться с администратором реестра вашей организации.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Большое спасибо! У меня нет роли «администратор», но у меня есть роль «Утверждающий членство» в реестре. Я обнаружил, что могу просто нажать на стрелку выпадающего списка рядом с «Просмотр» и выбрать опцию «Сгенерировать код»! Это гораздо проще, чем я думал.

Ещё раз спасибо!

Переведено машиной с языка English Показать оригинал