Não consigo fazer login no registro ou excluir o e-mail antigo no registro

Question

Tenho um usuário que não sabe o código de registro, então quero que ele gere um novo. Para isso, ele precisa fazer login no registro.

No entanto, o usuário tem 2 e-mails no registro e só conhece a senha do e-mail nº 2. Quando ele tenta fazer login no registro, o site do registro exige automaticamente que ele use o e-mail nº 1. Não permite que ele faça login com o e-mail nº 2.

Quando acesso meu site de registro (como apoiador), posso ver os dois e-mails, e cada um tem uma marca de verificação à direita. Gostaria de uma forma de excluir o e-mail nº 1 para que o usuário possa fazer login com o e-mail nº 2.

Alguma ideia de como prosseguir? Obrigado!

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Answer 1

Dependendo do seu papel no registro, você pode agir em nome do usuário. Isso permitiria que você fizesse alterações nas informações de registro dele ou solicitasse um novo código. Você deve ver essa opção se estiver olhando para o registro (aba Usuários) e vir a palavra Edit à direita do nome dele. Quando você clica no triângulo à direita de Edit, deve ter uma opção para agir em nome do usuário.
Se você não vir essa opção, deve entrar em contato com um administrador do registro da sua organização.

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Comments

Muito obrigado! Não tenho o papel de "adminstrator", mas tenho o papel de "Membership Approver" no registro. Descobri que posso simplesmente clicar na seta suspensa ao lado de "View" e selecionar a opção "Generate Code"! Isso é muito mais fácil do que eu pensava.

Obrigado novamente!

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