Registry में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं या Registry में पुराना ईमेल पता हटा नहीं पा रहे हैं

Question

मेरे पास एक उपयोगकर्ता है जो अपना रजिस्ट्रेशन कोड नहीं जानता, इसलिए मैं चाहता हूँ कि वह एक नया कोड जनरेट करे। ऐसा करने के लिए, उसे Registry में लॉगिन करना होगा।

हालाँकि, Registry में उपयोगकर्ता के पास 2 ईमेल हैं, और वह केवल ईमेल #2 का पासवर्ड जानता है। जब वह Registry में लॉगिन करने की कोशिश करता है, तो Registry की वेबसाइट स्वतः ही उसे ईमेल #1 का उपयोग करने का आदेश देती है। यह उसे ईमेल #2 से लॉगिन करने की अनुमति नहीं देती है।

जब मैं अपनी Registry साइट पर जाता हूँ (एक समर्थक के रूप में), तो मैं दोनों ईमेल देख सकता हूँ, और उनके दाईं ओर प्रत्येक के पास एक चेकमार्क होता है। मैं ईमेल #1 को हटाने का कोई तरीका चाहता हूँ ताकि उपयोगकर्ता ईमेल #2 से लॉगिन कर सके।

आगे बढ़ने के लिए कोई विचार? धन्यवाद!

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Answer 1

Registry में आपकी भूमिका के आधार पर, आप उपयोगकर्ता का प्रतिनिधित्व (impersonate) कर सकते हैं। इससे आपको उनके रजिस्ट्रेशन जानकारी में परिवर्तन करने या एक नया कोड मांगने की अनुमति मिलेगी। यदि आप Registry (Users टैब) को देख रहे हैं और उनके नाम के दाईं ओर 'Edit' शब्द देखते हैं, तो आपको यह विकल्प दिखाई देना चाहिए। जब आप 'Edit' के दाईं ओर त्रिकोण पर क्लिक करते हैं, तो आपको impersonate करने का विकल्प मिलना चाहिए।
यदि आपको यह विकल्प नहीं दिखाई देता है, तो आपको अपने संगठन के Registry प्रशासक से संपर्क करना चाहिए।

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Comments

बहुत-बहुत धन्यवाद! मेरे पास "adminstrator" भूमिका नहीं है, लेकिन Registry पर मेरे पास "Membership Approver" भूमिका है। मैंने पाया कि मैं बस "View" के पास ड्रॉपडाउन तीर पर क्लिक करके "Generate Code" विकल्प चुन सकता हूँ! यह मुझे सोचने से भी आसान लग रहा है।

फिर से धन्यवाद!

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