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Tengo un usuario que no conoce su código de registro, por lo que quiero que genere uno nuevo. Para hacer esto, necesita iniciar sesión en el registro.

Sin embargo, el usuario tiene 2 correos electrónicos en el registro y solo conoce la contraseña del correo electrónico #2. Cuando intenta iniciar sesión en el registro, el sitio web del registro le exige automáticamente que use el correo electrónico #1. No le permite iniciar sesión con el correo electrónico #2.

Cuando accedo a mi sitio de registro (como colaborador), puedo ver ambos correos electrónicos y cada uno tiene una marca de verificación a su derecha. Me gustaría tener una forma de eliminar el correo electrónico #1 para que el usuario pueda iniciar sesión con el correo electrónico #2.

¿Alguna idea sobre cómo proceder? ¡Gracias!
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Dependiendo de su rol en el registro, puede suplantar al usuario. Esto le permitiría realizar cambios en su información de registro o solicitar un nuevo código. Debería ver esta opción si está viendo el registro (pestaña Usuarios) y ve la palabra Editar a la derecha de su nombre. Cuando haga clic en el triángulo a la derecha de Editar, debería tener una opción para suplantar.
Si no ve esta opción, debe ponerse en contacto con un administrador del registro de su organización.
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¡Muchas gracias! No tengo un rol de "administrador", pero sí tengo un rol de "Aprobador de Membresía" en el registro. Descubrí que simplemente podía hacer clic en la flecha desplegable junto a "Ver" y seleccionar la opción "Generar código". ¡Es mucho más fácil de lo que pensaba!

¡Gracias de nuevo!

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