Você poderia enviar um arquivo compactado (archive) para que eu possa tentar rastrear isso? Este é um princípio geral. Se você acha que há um defeito no PTXprint, ENVIE UM ARQUIVO COMPACTADO. Sempre ENVIE UM ARQUIVO COMPACTADO. Em caso de dúvida, ENVIE UM ARQUIVO COMPACTADO. Caso contrário, a equipe de desenvolvimento gasta 3 vezes mais tempo tentando reproduzir seu erro, apenas para descobrir que ele não tem nada a ver (ou tem tudo a ver) com o que você descreveu. Então, por favor, ENVIE UM ARQUIVO COMPACTADO!! :)
Caso você não saiba como criar um, vá para a página de ajuda e pressione o botão de criar arquivo compactado.
A propósito, admito plenamente que isso não é uma resposta. Mas não sei como não responder.