Registre Paratext trop lent pour être utilisé

Question

J’attends souvent des heures que le Registre Paratext affiche une page, en particulier lors d’une recherche dans un projet.

Cela se produit depuis des semaines. Cela fonctionne peut-être 50 % du temps.
Aujourd’hui, j’attends depuis des heures que cette recherche s’achève. J’ai des tâches urgentes à accomplir cette semaine, mais je suis impuissant.

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Answer 1

Désolé pour la lenteur de ma réponse, la plupart de l’équipe étaient en conférence cette semaine.

Nous avons enquêté sur les problèmes de performance du serveur de registre, mais nous n’avons pas encore trouvé de solution, à part d’obtenir une amélioration temporaire en redémarrant le serveur lorsque les choses ne fonctionnent pas bien. J’ai vérifié et le serveur a été redémarré pour la dernière fois il y a environ un jour. Le serveur Send/Receive est sur la même machine, donc nous n’aimons pas redémarrer trop souvent.

L’expert qui a conçu le serveur de registre n’est plus parmi nous et il faut du temps aux autres pour apprendre suffisamment bien les choses pour déterminer où se trouve le goulot d’étranglement.

John Wickberg

Support Paratext

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