Почему Send/Receive не передаёт обновления проекта в Paratext Lite?

Question

Во время тестирования сообществом мы обнаружили, что удобно транслировать с устройства Android на монитор телевизора. С четверга на этой неделе я заметил, что последние изменения не передаются на эти устройства. После Send/Receive окно сообщения S/R сообщает: «не было отправлено или получено новых изменений». Для ясности: Send/Receive продолжает работать у нас с настольными версиями Paratext.

Вот версии Paratext Lite на устройствах, которые мы используем:

• v9.5.16.36 (телефон Pixel)
• v9.5.17.44 (планшет Samsung)

Кто-нибудь ещё сталкивался с этим? Что может быть причиной этой проблемы?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

*** РЕДАКТИРОВАНО: ***

В первоначальном ответе предлагалось удалить данные сотовой связи. Это НЕ является подходящим вариантом. Модератор ниже указывает, как исправить это с помощью «Reset Settings».

С наилучшими пожеланиями,
Пепо.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Спасибо, Пепо! Это сработало на моём телефоне. Я ещё не сделал этого на планшете, но, вероятно, это сработает. Ещё раз спасибо!

Переведено машиной с языка Español Показать оригинал

---

Удалило ли «delete storage data» проекты Paratext? Если нет — отлично! Если да, то я рекомендую использовать встроенный в Paratext Lite Debug -> «Reset Settings» для исправления подобных проблем.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Я полностью удалил проекты, и их повторная загрузка заняла много времени.
Сброс Paratext был бы быстрее. Как это сделать? Я не вижу «Debug» или «Reset Settings».

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Чтобы включить меню «Debug», нужно открыть окно «About» и нажать на него 7 раз. Затем оно исчезнет, и в главное меню будет добавлено меню «Debug».

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Понял. Спасибо!

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Хорошо, вау. Во-первых, спасибо за этот совет. Он решил нашу проблему с Send/Receive. Но вау, это очень странный способ доступа к чему-то жизненно важному, что человеку в каком-то отдалённом районе придётся сделать, но он никогда не сможет догадаться об этом. Должна ли эта функция сброса быть настолько невероятно трудной для поиска?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Мы надеемся, что «Reset» не является часто необходимой вещью. В последнее время это потребовалось для нескольких устройств. Однако все эти устройства работали с бета-версией. В бета-версию добавлено обновление (хотя оно ещё не выпущено), которое, надеюсь, предотвращает необходимость использования «Reset» для исправления этой проблемы.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Было бы здорово, если бы об этом можно было сообщить через Main Menu -> (раскрыть) -> Submit feedback.

Таким образом, мы получим файл журнала и сможем увидеть первопричину.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал