“项目中不存在该卷”？

Question

我之前在旧手机上使用过 PTLite，但 Send/Receive（发送/接收）功能过了一段时间后就停止工作了。我怀疑是我的手机或 Android 版本太旧了？不确定……总之，我现在有一部新手机，正在尝试让 PTLite 运行起来。我成功进行了“Register”（注册）（在网上找到说明后才知道如何操作），然后尝试了 Send/Receive。我让它运行了大约 10 分钟，然后取消了，以为它“卡住”了。我关闭 PTLite，重新打开，又进行了一次 S/R（这次只花了一秒钟！），但现在我收到一条消息，说“项目中不存在该卷”。好吧，它在 PT'Heavy' 中是存在的，但不知为何 PTLite 无法显示它……有没有什么提示可以让“卷”在 PTLite 中显示出来？提前感谢。

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Answer 1

根据日志文件，我们认为已确定了一个可能导致此问题的边缘情况。

您能否尝试以下操作：

a. Main Menu（主菜单）-> About（关于）-> 点击 7 次。（关于框随后会关闭）

b. Main Menu（主菜单）-> Debug（调试）-> File Explorer（文件资源管理器）

（File Explorer 并不是最用户友好的工具——它并非为通用用途设计，但我们发现它在解决意外问题时很有帮助）

c. files（文件）-> Paratext8Projects -> Temp Files（临时文件）

您在这里看到任何列出的文件吗？（任何以 .hg 结尾的文件）

如果有。

d. 按它们旁边的“垃圾桶”图标。（并按 DELETE（删除）按钮）

e. 按返回箭头退出文件资源管理器。

f. 再次尝试 S/R 该项目。

如果这有效，那么至少我们应该改进“Reset（重置）”以清除此文件夹。

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Comments

谢谢。这有效了。在 Temp Files（临时文件）中还有一个文件夹，以及 .hg 文件：
[language.code 文件夹]
language.code.hg
我没有删除文件夹；只删除了文件。

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感谢反馈。未来我计划让 Paratext Lite 在处理这种情况时更加健壮。

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Answer 2

如果您执行 Main Menu（主菜单）->（展开）-> Submit feedback（提交反馈），我们将获得日志，这很可能告诉我们原因。

问：Paratext Lite 是从 Play Store 安装的，还是通过 APK 侧载安装的？

您可以尝试重置 Paratext Lite：

a. Main Menu（主菜单）-> About（关于）-> 点击 7 次。（关于框随后会关闭）

b. Main Menu（主菜单）-> Debug（调试）-> Reset Settings（重置设置）

c. Reset（重置）

d. 等待 Paratext Lite 自行重置并重启。

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Comments

谢谢。我尝试重置 PTLite 并再次进行 S/R，但项目中仍然不存在这些卷。

已提交反馈报告……

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已收到反馈报告。
来自 S/R 服务器的错误。
正在调查中……

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