Я просмотрел все файлы Settings.xml в папке My Paratext Projects. Несколько из них выглядели немного странно, и они не были важными проектами для пользователя, поэтому мы просто удалили эти проекты. Я открыл все оставшиеся файлы Settings.xml и быстро просмотрел их визуально, и я убедился, что в каждом из них есть теги <Name> и <FullName>. Я также убедился, что в каждой папке, которая выглядит как папка проекта, есть файл Settings.xml.
Так что я попросил пользователя отправить обратную связь (см. сообщение выше), и посмотрим, даст ли это результат.