Solução de problemas com Send/Receive (Enviar/Receber) remotamente

Question

Um dos nossos tradutores está tendo problemas com Send/Receive (Enviar/Receber) no Linux com o PT8. Como não estou no mesmo país, tem sido difícil encontrar o problema. Existem arquivos de log em algum lugar que eu possa pedir para ele me enviar e que possam mostrar o que está falhando? Ou alguém tem uma sugestão melhor para diagnosticar o problema?

JohnBrownie

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Answer 1

Acho que a chave para garantir que seu duro trabalho não seja perdido é criar um backup do projeto. Esse é o primeiro item mencionado acima por @anon053385, mas note que o link lingtran.net tem informações antigas sobre onde encontrar essa função. No Paratext 9, a função de backup é encontrada aqui:
Project menu > Advanced > Backup projec to file
Se o usuário puder criar o arquivo de backup, e então enviá-lo por e-mail/ufile para você para guarda segura, então você não precisa se preocupar com manipulações posteriores causando perda de dados. Você sempre pode importar um livro (em qualquer estado em que esteja atualmente) de volta para o projeto restaurado depois que tudo for consertado.

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Comments

jeffh:

No Paratext 9

Como mencionado acima, o tradutor ainda está usando o PT8 no Linux. Enviei a ele informações sobre como enviar tudo, então espero obter o backup nos próximos dias.

Obrigado por toda a ajuda até agora!

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Answer 2

Após muitas dificuldades com a internet e a doença, conseguimos a maior parte do trabalho hoje: ele conseguiu fazer o backup do projeto e me enviar o arquivo pelo site ufile, e eu consegui criar um projeto temporário e restaurar para ele. Copiei o arquivo de notas dele, e agora estou trabalhando nas alterações do texto. Quando eu tiver certeza de que tudo está como queremos, farei com que ele exclua o projeto corrompido e o baixe do servidor da internet.

Um detalhe interessante foi que não consegui criar um projeto temporário no PT 8, pois ele reclamou que não conseguia carregar os arquivos necessários para acessar os dados lexicais do FieldWorks. Mas consegui criar o projeto temporário no PT 9.

Obrigado a todos pela ajuda!

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Answer 3

Um passo para frente, um passo para trás…

O Send/Receive após a exclusão do projeto funcionou, e ele obteve todo o material e os comentários. No entanto, hoje, o Send/Receive apresenta os mesmos sintomas: a barra de progresso se move, depois desaparece, e nada aparece no servidor de s/r. Parece que o repositório dele está corrompido novamente, então poderíamos passar pelo processo doloroso novamente, mas parece que há alguma causa subjacente que precisa ser abordada.

Há algo que eu possa fazer por ele, ou o melhor a fazer neste ponto é pedir que ele leve o computador à cidade, onde alguém possa sentar com ele e fazer a solução de problemas pessoalmente?

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