Не работает Paratext.org?

Question

У одного из пользователей после перезагрузки в Paratext 9 появляется форма ввода данных для регистрации. Я понял, что он застрял на версии PT 9.0.100.3 и ему нужно обновить программу. У меня возникает ошибка 500 на сайте Paratext.org. Кто-нибудь может подтвердить?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Да, сайт paratext.org не работает… Я получаю то же самое сообщение об ошибке.

Если нужна помощь с регистрацией, реестр (registry) работает. Так что, если кому-то нужен код регистрации, он должен сработать.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

У них есть новый действующий код, который я только что сгенерировал, и они его ввели. Paratext открылся. После перезагрузки система снова запросила данные, и они говорят, что новый код больше не принимается. Я подозреваю, что проблемы с аутентификацией связаны с проблемой сайта.

Я хотел бы, чтобы они обновили Paratext, но сайт для загрузки не работает.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Мы видели, как это происходит, когда сервер Paratext установлен на сервер разработки (Development server).
В Paratext 9 зажмите Shift и щелкните главное меню. Затем перейдите в Support and Development > Paratext Servers. Убедитесь, что выбран сервер Production (Production server).
Я видел несколько ситуаций, когда это было установлено на сервер разработки, и код не работал корректно.
В Paratext 8 — зажмите Shift и щелкните Help > Advanced > Paratext Servers.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

У команды нет достаточно стабильного соединения для Bomgar. Мне нужно снова сгенерировать новый код, чтобы они могли войти, и мы могли проверить эти параметры?

Или, когда сайт заработает, мне нужно, чтобы они удалили и переустановили новую версию, которая, возможно, примет текущий код.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Проблема возникает, когда они пытаются выполнить S/R (Send/Receive). Так что ключевое — сгенерировать новый код и открыть Paratext. Затем, прежде чем выполнять S/R, измените настройки сервера.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Сайт снова работает. Теперь на сайте предлагается версия 9.1 как стабильная, и упоминается, что 9.0 будет автоматически обновлена до 9.1. Я не вижу этого на своем компьютере, ни в обычном, ни в бета-канале.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Matthew_Lee:

Теперь на сайте предлагается версия 9.1 как стабильная, и упоминается, что 9.0 будет автоматически обновлена до 9.1. Я не вижу этого на своем компьютере, ни в обычном, ни в бета-канале.

Я только что перепроверил с разработчиком, и он говорит, что это запланировано, но на данный момент не реализовано. Если вы хотите установить 9.1, вам нужно скачать установщик.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал