如何診斷並修復 PT 9.4 安裝程式？

Question

我們的網路連線透過行動電話網路，品質稍差。我們其中一位譯者使用的是 Paratext 9.3，而從 PT 內部進行更新似乎無法成功。我下載了 PT 9.4 線上安裝程式，這花了幾個小時，期間至少有一次卡住，但我能夠重新啟動它。

下載完安裝程式後，我嘗試執行了好幾次。出現「您要執行這個檔案嗎？」的對話框，我點擊「執行」，然後什麼都沒發生。

是下載不完整嗎？還是有日誌檔案可以讓我搜尋錯誤訊息？檔案大小為 213,293 KB，也就是下載時顯示的預期大小 208 MB。

非常感謝任何協助！

Joihn

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Answer 1

您可以計算檢查碼（checksum），以查看您的安裝程式是否與我 9 個月前下載的那個一致。以下是我的做法：

開啟命令提示字元（Command Prompt），輸入

certutil -hashfile 

在結尾留一個空格，然後從您的「下載」資料夾將安裝程式拖曳到命令提示字元視窗中。最終您會得到類似以下的內容：

certutil -hashfile "C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe"

按下 Enter 鍵，您應該會看到以下輸出：

SHA1 hash of C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe:
29620bf507a1eb34057632692e9426b49e423947
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

如果您下載的檔案雜湊值與上述長數字不同，則應嘗試重新下載。

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Comments

雜湊值（hash）是正確的。接下來該怎麼辦？

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Answer 2

安裝程式會在 %temp% (C:\Users\livingfield\AppData\Local\Temp) 中放置一個日誌檔案。如果從命令提示字元（Command Prompt）啟動安裝程式並加上 /log 參數，就可以變更日誌檔案的位置。如果在程式名稱後加上 /?，就會顯示其他安裝選項。從管理員的命令提示字元啟動安裝程式會有差別嗎？

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