如何诊断并修复 PT 9.4 安装程序？

Question

我们通过移动网络上网，连接质量比较差。我们的一位翻译人员使用的是 Paratext 9.3，在 PT 内部似乎无法进行更新。我下载了 PT 9.4 在线安装程序，花了几个小时，期间至少有一次卡住，但我能够重新启动下载。

下载完安装程序后，我尝试运行了好几次。会出现“是否要运行此文件？”的对话框，我点击“运行”，然后就没有任何反应了。

是下载不完整吗？还是有日志文件可以搜索错误信息？文件大小为 213,293 KB，即下载时显示的预期大小 208 MB。

如有帮助，不胜感激！

Joihn

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Answer 1

您可以计算校验和，以查看您的安装程序是否与我 9 个月前下载的一致。以下是我的操作方法：

打开命令提示符并输入

certutil -hashfile 

在末尾保留一个空格，然后从“下载”文件夹中将安装程序拖放到命令提示符窗口中。最终结果应如下所示：

certutil -hashfile "C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe"

按 Enter 键，您应该会看到以下输出：

SHA1 hash of C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe:
29620bf507a1eb34057632692e9426b49e423947
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

如果您下载的文件的哈希值与上面的长数字不同，则应尝试重新下载。

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Comments

哈希值是正确的。接下来该怎么办？

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Answer 2

安装程序会在 %temp% (C:\Users\livingfield\AppData\Local\Temp) 中放置一个日志文件。如果从命令提示符（Command Prompt）启动安装程序并添加 /log 参数，可以更改日志文件的位置。如果在程序名称后添加 /?，会显示其他安装选项。从管理员的命令提示符启动安装程序会有区别吗？

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