¿Cómo diagnostico y reparo el instalador de PT 9.4?

Question

Tenemos una conexión a internet algo deficiente a través de la red de telefonía móvil. Uno de nuestros traductores tiene Paratext 9.3, y las actualizaciones desde dentro de PT no parecen funcionar. Descargué el instalador en línea de PT 9.4, lo cual tardó un par de horas, con al menos un punto en el que se detuvo, pero pude reiniciarlo.

Tras descargar el instalador, he intentado ejecutarlo varias veces. Aparece el diálogo «¿Desea ejecutar este archivo?», hago clic en Ejecutar y luego no sucede nada.

¿La descarga está incompleta o hay un archivo de registro en el que pueda buscar un mensaje de error? El tamaño del archivo es de 213.293 KB, que son los 208 MB que la descarga indicó como esperados.

¡Cualquier ayuda será muy agradecida!

Joihn

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Answer 1

Podría calcular la suma de verificación (checksum) para ver si su instalador coincide con el que descargué hace 9 meses. Así es como lo hice:

Abra un Símbolo del sistema (Command Prompt) y escriba

certutil -hashfile 

Deje un espacio al final y luego arrastre y suelte el instalador desde su carpeta Descargas en la ventana del Símbolo del sistema. Obtendrá algo como esto:

certutil -hashfile "C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe"

Presione Enter y debería obtener esta salida:

SHA1 hash of C:\Users\Livingfield\Downloads\Paratext_9.4.101.1_InstallerOnline.exe:
29620bf507a1eb34057632692e9426b49e423947
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

Si la suma de verificación de su descarga es diferente al número largo de arriba, debería intentar descargarlo de nuevo.

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Comments

La suma de verificación es correcta. ¿Qué sigue?

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Answer 2

El instalador coloca un archivo de registro en %temp% (C:\Users\livingfield\AppData\Local\Temp). La ubicación del archivo de registro se puede cambiar si el instalador se inicia desde el Símbolo del sistema con el argumento /log. Se muestran otras opciones de instalación si agrega /? después del nombre del programa. ¿Habría alguna diferencia si inicia el instalador desde un Símbolo del sistema de administrador?

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