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हमारे टीम के एक सदस्य को Paratext के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि यह खुलने से इनकार कर रहा है और एक त्रुटि संदेश दिखा रहा है जिसमें लिखा है, "Unable to load DLL 'mozglue'..."। त्रुटि के बारे में अधिक जानकारी देने के लिए मैंने एक स्क्रीनशॉट संलग्न किया है। Paratext रीसेट करने और यहां तक कि इसे फिर से इंस्टॉल करने के प्रयास के बावजूद, समस्या बना रहती है। हम इस मामले को हल करने में आपकी सहायता का बहुत आभारी होंगे।
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Paratext में द्वारा (241 अंक) | 467 व्यूज़

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"mozglue.dll" वह हिस्सा है जो Paratext द्वारा उपयोग किए जाने वाले Firefox-आधारित HTML कंट्रोल का है।

यदि Paratext को फिर से इंस्टॉल करने से मदद नहीं मिली है, तो अगली सबसे संभावित समस्या वह रनटाइम पैकेज हो सकती है जिसका उपयोग यह करता है। इसे ठीक करने के लिए, निम्नलिखित का प्रयास करें:

  1. "Add and remove programs" खोलें - इसे खोजने के लिए Windows मेनू पर क्लिक करके टाइप करके पाया जा सकता है: Add
  2. खोज बॉक्स में टाइप करें: Visual C++
  3. कई विकल्प सूचीबद्ध हो सकते हैं, लेकिन आपको Visual Studio 2015-2022 (x64) के लिए संस्करण को अनइंस्टॉल करना होगा
  4. रनटाइम डाउनलोड करने के लिए इस लिंक का उपयोग करें: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
  5. इसे इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड किए गए फ़ाइल पर डबल क्लिक करें।

यदि Paratext इस मशीन पर चल रहा था, तो मेरा अनुमान है कि एक Windows अपडेट ने समस्या का कारण बना।

English से मशीन-अनुवादित
द्वारा [Administrator]
(3.4k अंक)
यह 2024 में Paratext 9.4 के साथ अभी भी प्रासंगिक है। Paratext वेबसाइट पर इसके बारे में एक FAQ है।

https://paratext.org/ufaqs/fix-unable-to-load-dll-mozglue-error-missing-mozglue-dll/?highlight=mozglue
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[Moderator]
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