Ну, я наконец получил компьютеры (их было два, и у обоих была одна и та же проблема). Когда я запустил Paratext, он просто выдал мне диалоговое окно регистрации, и, хотя информация о регистрации была правильной, кнопка OK не была активной. Единственным вариантом было Cancel, которое закрыло Paratext. Я зашел в реестр, и, как ни удивительно, ключ реестра был там! Так что я удалил его, и Paratext запустился нормально. Я не уверен, что именно произошло. Пользователь прислал мне скриншот, на котором видно, что папка Paratext отсутствовала в реестре (в нужном месте), но когда я получил компьютер, она была там. Должно быть, это те самые гоблины... :-) Спасибо за ваши советы.